Theo thông tin ban đầu, ngọn lửa được phát hiện bốc lên từ Xưởng cắt của công ty này, sau đó lan rộng ra các khu vực lân cận. Khi phát hiện vụ cháy, công nhân làm việc tại Xưởng cắt đã nhanh chóng chạy ra ngoài.
Ghi nhận của phóng viên TTXVN tại hiện trường, ngọn lửa cùng những cột khói lớn vẫn đang bốc cao hơn chục mét. Do gió to, công tác cứu hỏa gặp rất nhiều khó khăn.
Lực lượng Cảnh sát Phòng cháy, chữa cháy, Công an tỉnh Nam Định đã huy động lực lượng, phương tiện tập trung chữa cháy, ngăn ngọn lửa cháy lan sang các xưởng khác của công ty. Tuy nhiên, đến 17 giờ 30 phút cùng ngày, ngọn lửa vẫn chưa được khống chế.
Nguyên nhân vụ cháy và thông tin cụ thể về thiệt hại trong vụ cháy tại Công ty Trách nhiệm hữu hạn Santerlon đang được cơ quan chức năng tỉnh Nam Định làm rõ.