Lực lượng chức năng nỗ lực dập tắt ngọn lửa.
Ông Lê Đán, Tổ trưởng Tổ dân phố 8, phường Cẩm Thành cho hay, nhận được tin báo cháy, ông đã cùng công an phường, bảo vệ an ninh cơ sở nhanh chóng đến hiện trường, dùng hơn 10 bình xịt cứu hoả khống chế nhưng không thành. Lửa nhanh chóng bùng phát dữ dội, bao phủ toàn bộ cây đa, cột khói bốc cao... nên đã cấp báo lực lượng chức năng nhờ can thiệp.
Phòng Cảnh sát phòng cháy chữa cháy và cứu nạn cứu hộ Công an tỉnh Quảng Ngãi đã huy động 2 xe chuyên dụng cùng hàng chục cán bộ, chiến sĩ tiếp cận hiện trường tham gia dập lửa. Sau hơn 1 giờ đồng hồ nỗ lực cứu hỏa, ngọn lửa đã được dập tắt hoàn toàn.
Anh Cao Phi Hoàng, trú tổ 8, phường Cẩm Thành phản ánh, có thể là do người dân đến khu vực có cây đa để thắp hương, gặp trúng luồng gió lớn nên gây cháy.
Một số vị trí trên thân cây đa bị thiêu rụi hoàn toàn.
Phần bên trong thân cây đa bị mục rỗng nên bắt lửa mạnh. Một cành lớn của cây đa đã bất ngờ đổ sập xuống khi lực lượng chức năng đang thực hiện nhiệm vụ cứu hỏa, rất may không có thương vong về người.