Chiều 27/11, tại họp báo thường kỳ Bộ Ngoại giao, trả lời câu hỏi của phóng viên đề nghị cho biết có công dân Việt Nam hay không trong vụ cháy chung cư ở Hong Kong (Trung Quốc) làm nhiều người thương vong, Người phát ngôn Bộ Ngoại giao Phạm Thu Hằng cho biết, ngay sau khi nhận được thông tin, Bộ Ngoại giao đã chỉ đạo Tổng lãnh sự quán Việt Nam tại Hong Kong và Macau (Trung Quốc) lập tức liên hệ với các cơ quan chức năng sở tại tìm hiểu thông tin về người Việt Nam bị ảnh hưởng, liên hệ với các đầu mối cộng đồng người Việt Nam tại Hong Kong nắm thông tin, sẵn sàng các phương án bảo hộ công dân trong trường hợp cần thiết.