Trong 6 tháng đầu năm 2025, ngành Đường sắt đã ghi nhận 109 trường hợp tiếp viên đường sắt trả lại tài sản cho hành khách để quên trên các chuyến tàu. với tổng giá trị lên tới 420 triệu đồng và nhiều giấy tờ quan trọng khác.
Ngày 20/12, tiếp viên tàu SE3 đã bàn giao cho bộ phận khách vận ga Huế để trao trả lại tài sản gồm nhiều ngoại tệ giá trị lớn cho hành khách Campuchia bỏ quên khi xuống tàu chạy tuyến Hà Nội - TP Hồ Chí Minh.
Tổ tàu SE3 (Đoàn Tiếp viên Đường sắt Phương Nam - Tổng công ty Đường sắt Việt Nam) vừa trao trả khách nước ngoài số tài sản bỏ quên khi xuống tàu tại ga Huế vào sáng 9/6.
Một thai phụ đang trên chuyến tàu SE4 từ TP Hồ Chí Minh về Hà Nội có dấu hiệu dọa sinh và đã được các nhân viên tàu kịp thời hỗ trợ, giúp đỡ hạ sinh một bé gái khỏe mạnh, an toàn trước khi bàn giao cho nhân viên y tế ở địa phương.
Đoàn tiếp viên đường sắt Phương Nam vừa có hành động đẹp, trả lại tài sản trị giá 37 triệu đồng cho hành khách bỏ quên trên tàu SE6.
Vào lúc 6 giờ 20 phút sáng ngày 12/3, trên hành trình tàu SP3 Hà Nội – Lào Cai, sau khi hành khách xuống ga Lào Cai, tiếp viên tàu Toa 8A Trương Đức Hạnh trong lúc kiểm tra toa xe đã phát hiện tài sản của một hành khách người nước ngoài bỏ quên trên tàu.
Liên tiếp những hành động đẹp của tiếp viên đường sắt từ đầu năm đến nay được dư luận ghi nhận, được du khách trong nước và quốc tế gửi thư khen ngợi. Những nét đẹp trong văn hóa ứng xử này đang trở thành niềm tự hào của ngành Đường sắt Việt Nam và xây dựng được lòng tin đối với người đi tàu.