Ba ly cà phê, ba mức giá khác biệt khi văn hóa ứng xử Omotenashi ‘ra mặt’
Cuộc Hội thảo giới thiệu về văn hóa ứng xử trong hoạt động dịch vụ “Omotenashi” của Nhật Bản, diễn ra sáng nay tại trụ sở UBND quận Hoàn Kiếm (Hà Nội) sôi động và cuốn hút đến bất ngờ. Một phần lớn của sự thành công này, chính là nhờ cách vào cuộc của diễn giả- bà ITO Kuniko - Giảng viên Học viện hàng không Nhật Bản và Học viện J – Presence.