Trước tình trạng vẫn có nhân viên của một số ngân hàng giới thiệu, chào mời, ép buộc khách hàng mua bảo hiểm nhân thọ, bảo hiểm liên kết đầu tư khi tới gửi tiền hoặc vay vốn, chiều 21/2, đại diện Ngân hàng Nhà nước (NHNN) đã thông tin xung quanh vấn đề này.
Một số khách hàng bày tỏ sự không hài lòng khi nhân viên ngân hàng “chèo kéo” mua bảo hiểm, thậm chí tư vấn không đầy đủ khiến họ hiểu nhầm giữa sản phẩm bảo hiểm và sản phẩm ngân hàng.
Luật Kinh doanh bảo hiểm nghiêm cấm “cưỡng ép giao kết hợp đồng bảo hiểm”, do đó các ngân hàng và doanh nghiệp bảo hiểm cần phối hợp tăng cường giám sát chất lượng tư vấn của nhân viên tín dụng để bảo vệ quyền lợi của người tham gia bảo hiểm.
So với thế giới, mô hình kinh doanh bảo hiểm thông qua ngân hàng (bancassurance) tại Việt Nam vẫn còn non trẻ. Tuy nhiên, mô hình này đã và đang đóng góp một vai trò quan trọng vào bức tranh phát triển chung của ngành tài chính Việt Nam cũng như nhu cầu bảo hiểm ngày càng gia tăng trong bối cảnh thế giới bất định.