Ngân hàng giảm mạnh thủ tục hành chính cho khách hàng
Theo thống kê của Ngân hàng Nhà nước (NHNN), thời gian qua, số lần giao dịch, giấy tờ cần cung cấp của khách hàng đã giảm 20- 40%; một số quy trình/sản phẩm dịch vụ đã giảm 42% số lượng bản gốc mẫu biểu, giảm 45% số lượng chữ ký khách hàng và 48% số lượng chữ ký cán bộ ngân hàng trên hồ sơ; giảm 70-75% thời gian đăng ký do khách hàng thực hiện trực tuyến.