Tags:

Chất lượng dịch vụ

• 

  Cải thiện chất lượng dịch vụ công, nâng cao mức độ hài lòng của người dân

  Ông Phạm Tấn Hòa, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Tây Ninh cho biết: Tính đến ngày 15/10/2025, tổng điểm Bộ chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp của tỉnh trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia đạt 84,53/100 điểm, tăng 4,10 điểm so với cuối tháng 9, giữ vị trí 27/34 tỉnh, thành phố. Dù thứ hạng chưa thay đổi, nhưng kết quả này cho thấy sự chuyển biến tích cực trong công tác cải cách hành chính, hướng đến phục vụ tốt hơn người dân và doanh nghiệp.
• 

  Phú Quốc - hòn đảo đẹp nhất châu Á, thứ 3 thế giới

  Tạp chí du lịch danh tiếng nhất thế giới Condé Nast Traveler của Mỹ đã công bố giải thưởng do độc giả bình chọn của năm nay (Readers’ Choice Awards 2025). Phú Quốc là đại diện duy nhất của Việt Nam xuất hiện trong danh sách “Những hòn đảo tuyệt vời nhất thế giới”, với điểm số 95,51, tăng so với năm ngoái và vươn lên đứng đầu trong danh sách những đại diện đến từ châu Á. Số điểm này được chấm theo mức độ hài lòng với điểm đến, trên nhiều tiêu chí khác nhau, từ chất lượng dịch vụ, cảnh sắc, vẻ đẹp của các bãi biển, ẩm thực độc đáo cho đến sự hiếu khách.
• 

  Bệnh án điện tử – bước tiến trong chuyển đổi số y tế Vĩnh Long

  Hướng tới mô hình bệnh viện thông minh, mang lại lợi ích cho nhân viên y tế và người bệnh, ngành Y tế tỉnh Vĩnh Long đã nỗ lực triển khai nhiều giải pháp ứng dụng bệnh án điện tử tại các cơ sở khám, chữa bệnh. Đến nay, 100% cơ sở khám, chữa bệnh đã hoàn thành triển khai hệ thống này, từng bước hoàn thiện để góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ y tế, hướng đến sự hài lòng của người dân.
• 

  Vietnam Airlines và Singapore Airlines triển khai hợp tác liên danh

  Vietnam Airlines và Singapore Airlines chính thức hợp tác liên danh (codeshare) từ ngày 26/10/2025 nhằm tăng cường khả năng kết nối cho hành khách di chuyển giữa Việt Nam và Singapore, bao gồm cả quyền lợi từ các chương trình khách hàng thường xuyên, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm bay.
• 

  Thái Nguyên định vị thương hiệu du lịch theo hướng bền vững giàu bản sắc

  Để đạt mục tiêu đón trên 5 triệu lượt khách/năm, Thái Nguyên tập trung đầu tư hạ tầng, nâng cao chất lượng dịch vụ, phát triển nguồn nhân lực du lịch địa phương nhất là tại các điểm du lịch cộng đồng.
• 

  Hà Nội: Phát hành vé đường sắt đô thị ảo từ ngày 1/9

  Ngày 29/8, để đảm bảo phục vụ tốt nhu cầu đi lại, tạo thuận lợi trong việc mua vé tháng, nâng cao chất lượng dịch vụ trên các tuyến đường sắt đô thị, Trung tâm Quản lý và Điều hành giao thông thành phố Hà Nội thông báo sẽ phát hành vé tháng ảo (vé tháng phi vật lý) trên các tuyến đường sắt đô thị. Cụ thể, phạm vi áp dụng gồm: Vé 1 tháng, cũng như vé tháng dài hạn (vé nhiều tháng) trên tuyến 2A Cát Linh - Hà Đông và tuyến 3.1 Nhổn - Ga Hà Nội. Thời gian áp dụng từ ngày 1/9/2025.
• 

  Grab ứng dụng AI để nâng cao chất lượng dịch vụ tại Việt Nam

  Grab cho biết đã ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) vào quy trình kiểm định xe của các đối tác tài xế nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ tại Việt Nam.
• 

  Đưa robot ứng dụng AI vào phục vụ người dân tại TP Hồ Chí Minh

  TP Hồ Chí Minh đã triển khai robot và trợ lý ảo (AI) tại các phường, xã giúp người dân làm thủ tục nhanh chóng, chính xác giảm tải cho cán bộ và nâng cao chất lượng dịch vụ công.
• 

  Vận hành đoàn tàu chất lượng cao tuyến Hà Nội - Quảng Trị

  Sáng 11/8, tại ga Đồng Hới, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Quảng Trị phối hợp với đơn vị của ngành đường sắt tổ chức đón đoàn tàu chất lượng cao trong hành trình đầu tiên từ Hà Nội đến Quảng Trị. Đây là sản phẩm vận tải mới nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và đa dạng hóa trải nghiệm cho hành khách.
• 

  Đoàn tàu du lịch chất lượng cao Hà Nội – Đồng Hới chính thức lăn bánh

  Tối 10/8, tại ga Hà Nội, đoàn tàu du lịch chất lượng cao đầu tiên tuyến Hà Nội – Đồng Hới (Quảng Trị) chính thức khởi hành, đánh dấu bước tiến mới của ngành đường sắt trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm của hành khách.
• 

  Đảm bảo hoạt động khám, chữa bệnh thông suốt, nâng cao chất lượng

  Sau khi chính quyền địa phương 2 cấp đi vào hoạt động, công tác chăm sóc sức khỏe người dân tại các trung tâm y tế quận, huyện (cũ), cũng như tại các bệnh viện hạng 1 tuyến tỉnh ở Đà Nẵng diễn ra thông suốt, không bị gián đoạn. Quyền lợi về y tế của người dân luôn được đảm bảo; chất lượng dịch vụ y tế được nâng cao, hướng đến sự hài lòng của người bệnh.
• 

  TP Hồ Chí Minh: Thúc đẩy đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số và nâng cao chất lượng dịch vụ y tế

  Sau hợp nhất, ngành y tế TP Hồ Chí Minh xác định đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số là một trong 13 nhóm nhiệm vụ trọng tâm 6 tháng cuối năm 2025.
• 

  'Làm sạch' môi trường kinh doanh du lịch

  Là một trong những điểm đến hấp dẫn du khách trong dịp hè, Quảng Ninh phải chú ý nhiều đến đảm bảo an ninh trật tự, an toàn giao thông, vệ sinh an toàn thực phẩm, phòng cháy chữa cháy, quản lý cư trú... Những vấn đề này không chỉ ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng dịch vụ, mà còn có thể tác động đến hình ảnh và thương hiệu du lịch của địa phương, nếu không được xử lý bài bản, hiệu quả.
• 

  ISUZU nâng tầm hậu mãi qua Hội thi tay nghề 2025

  Ngày 5 - 6/7, tại Trung tâm Triển lãm và Hội nghị Quốc tế Sky Expo Việt Nam (TP Hồ Chí Minh), Công ty TNHH Ô Tô ISUZU Việt Nam (ISUZU Việt Nam) đã tổ chức thành công Hội thi tay nghề ISUZU Toàn quốc lần thứ 21. Không chỉ là hoạt động thường niên, đây còn là cột mốc quan trọng trong hành trình nâng tầm chất lượng dịch vụ hậu mãi, hiện thực hóa chiến lược trở thành “Người mang lại giá trị - Value Provider" trên toàn hệ thống ISUZU.
• 

  Hà Nội chốt giá vé liên thông đa phương thức cho vận tải hành khách công cộng

  Hà Nội vừa công bố phương án vé liên thông đa phương thức cho hệ thống vận tải hành khách công cộng, dự kiến triển khai từ tháng 9/2025. Mô hình mới này hứa hẹn mang lại nhiều lợi ích cho người dân, giảm ùn tắc giao thông, tiết kiệm chi phí đi lại và nâng cao chất lượng dịch vụ vận tải công cộng.
• 

  Vietnam Airlines liên danh với Saudia tăng cường kết nối giữa Việt Nam và Trung Đông

  Vietnam Airlines và Saudia chính thức hợp tác liên danh (codeshare) nhằm tăng cường khả năng kết nối cho hành khách di chuyển giữa Việt Nam và Ả Rập Xê Út, bao gồm cả quyền lợi từ các chương trình khách hàng thường xuyên, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ và giá trị trải nghiệm bay.
• 

  Hà Nội - Giám sát sử dụng, bố trí trụ sở dôi dư sau sáp nhập

  Thực hiện công tác sắp xếp đơn vị hành chính và xây dựng mô hình tổ chức chính quyền địa phương 2 cấp, các địa phương đã tập trung rà soát lên phương án sử dụng, bố trí trụ sở dôi dư sau sáp nhập. Việc xử lý tài sản công dôi dư không chỉ giúp tránh lãng phí, mà còn góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ công, đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của người dân. Sau sắp xếp đơn vị hành chính cấp xã, nhiều trụ sở dôi dư trên địa bàn huyện Ba Vì, Hà Nội đang được rà soát, bố trí lại để sử dụng hiệu quả.
• 

  Người thợ trẻ giỏi đam mê sáng tạo, đổi mới vì cộng đồng

  Với nhiều sáng kiến công nghệ góp phần nâng cao hiệu quả sản xuất, kinh doanh và cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng, Lê Xuân Khánh – nhân viên lập trình thuộc Phòng Giải pháp, Trung tâm Công nghệ thông tin – VNPT Ninh Bình, không chỉ là một điển hình tại địa phương mà còn là thanh niên tiêu biểu toàn quốc, được Trung ương Đoàn Thanh niên Cộng sản Hồ Chí Minh trao tặng Giải thưởng “Người thợ trẻ giỏi” năm 2025.
• 

  Hợp tác đào tạo lâm sàng và nghiên cứu y khoa tại Việt Nam

  Thông qua hợp tác sâu rộng, cả hai bên hướng đến mục tiêu nâng cao năng lực cho đội ngũ y bác sĩ, góp phần cải thiện chất lượng dịch vụ y tế cho người dân.
• 

  Chính thức vận hành đoàn tàu VIP du lịch hạng sang 'Hoa Phượng Đỏ'

  Tiếp nối thành công tuyến tàu khách Hà Nội - Hải Phòng, ngành đường sắt tiến thêm một bước là cải cách toàn diện về chất lượng dịch vụ tuyến tàu này với tên gọi rất đặc trưng mang tên "Hoa phượng đỏ" nhằm mang đến cho hành khách những trải nghiệm bất ngờ, thú vị mỗi khi di chuyển bằng tàu hỏa. 

Xem tiếp