Tags:

Chất lượng dịch vụ

• 

  Trẻ khuyết tật sẽ được tiếp cận can thiệp đa chuyên ngành, cá thể hóa

  “Trẻ em đến với Trung tâm Điều dưỡng, Phục hồi chức năng-Trợ giúp trẻ em và Hỗ trợ người khuyết tật đều được tiếp cận can thiệp đa chuyên ngành, cá thể hóa đến từng trường hợp. Mục tiêu xuyên suốt của Trung tâm là luôn nâng cao chất lượng dịch vụ cho nhóm đối tượng yếu thế; khẳng định trung tâm là địa chỉ tin cậy của gia đình và trẻ khuyết tật trong và ngoài Thành phố Hồ Chí Minh”.
• 

  Việt Nam đồng hành cùng Lào thúc đẩy chuyển đổi số

  Theo phóng viên TTXVN tại Viêng Chăn, trong những năm gần đây, chuyển đổi số tại Lào đang diễn ra mạnh mẽ, trở thành một trong những ưu tiên trọng tâm của chính phủ trong hành trình hiện đại hóa bộ máy quản lý, nâng cao chất lượng dịch vụ công và phát triển kinh tế số.
• 

  Đẩy mạnh cải cách hành chính, nâng cao chất lượng dịch vụ công

  Chiều 1/12, tại cuộc làm việc với Thành ủy Cần Thơ, ông Nguyễn Quang Đức, Phó Trưởng ban Ban Tuyên giáo và Dân vận Trung ương, Trưởng đoàn khảo sát Ban Tuyên giáo và Dân vận Trung ương đánh giá cao những định hướng phát triển của thành phố Cần Thơ sau hợp nhất được đề ra tại Đại hội Đảng bộ thành phố vừa qua. Công tác giải quyết thủ tục hành chính sau hợp nhất được nhân dân đồng tình. Thành phố thực hiện tốt việc triển khai các chủ trương, chính sách đến cấp xã.
• 

  Kiên Lao đẩy mạnh giảm nghèo gắn với phát triển kinh tế, xã hội bền vững

  Trong năm 2025, xã Kiên Lao (Bắc Ninh) tiếp tục triển khai đồng bộ các giải pháp phát triển kinh tế - xã hội, chú trọng các chương trình an sinh và giảm nghèo bền vững, tạo chuyển biến tích cực trong đời sống Nhân dân. Nhiều chỉ tiêu vượt kế hoạch, khẳng định hướng đi đúng của chính quyền địa phương trong việc khai thác lợi thế nông nghiệp, lâm nghiệp và nâng cao chất lượng dịch vụ.
• 

  Đẩy nhanh chia sẻ thông tin, dữ liệu phục vụ giải quyết thủ tục hành chính

  Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia xác định đổi mới toàn diện việc giải quyết thủ tục hành chính, cung cấp dịch vụ công không phụ thuộc địa giới hành chính; nâng cao chất lượng dịch vụ công trực tuyến, dịch vụ số cho người dân và doanh nghiệp, hướng tới cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình, cá nhân hóa và dựa trên dữ liệu; tăng cường giám sát, đánh giá và trách nhiệm giải trình của cơ quan nhà nước, người có thẩm quyền trong phục vụ nhân dân.
• 

  Ngành đường sắt triển khai tính năng trả vé trực tuyến không thu phí 

  Nhằm tiếp tục nâng cao chất lượng dịch vụ và mang đến sự thuận tiện tối đa cho hành khách, ngành đường sắt chính thức triển khai tính năng trả vé trực tuyến không thu phí đối với các trường hợp lịch chạy tàu bị ảnh hưởng bởi thiên tai, sự cố đặc biệt, gây tắc đường, chậm giờ hoặc hủy chuyến.
• 

  Hà Nội triển khai đánh giá tổng thể mạng lưới xe buýt

  Ngày 13/11, UBND thành phố Hà Nội đã ban hành kế hoạch triển khai thực hiện “Đề án đánh giá tổng thể mạng lưới xe buýt làm cơ sở đề xuất các giải pháp nhằm điều chỉnh, nâng cao chất lượng dịch vụ và sản lượng vận tải hành khách công cộng trên địa bàn thành phố”.
• 

  Be Group công bố lãi tổng hợp và đẩy mạnh tái đầu tư cho đội ngũ lái xe, giúp việc

  Ngày 11/11, sau khi ghi nhận lợi nhuận EBITDA dương năm 2025, Be Group, đơn vị sở hữu và phát triển Siêu ứng dụng BE triển khai gói hỗ trợ mới dành cho đối tác lái xe, đặc biệt là sinh viên. Các chương trình bao gồm học bổng BE SCHOLAR 2025, thưởng tháng đầu tiên và bảo hiểm tai nạn tích lũy 24/7, nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho sinh viên vừa học vừa làm, nâng chuẩn chất lượng dịch vụ của nền tảng.
• 

  Ngành điện Lai Châu hiện thực hóa chuyển đổi số

  Trong xu thế phát triển chung của cả nước, chuyển đổi số đã trở thành xu hướng tất yếu trên mọi lĩnh vực đời sống - kinh tế - xã hội. Bằng sự quyết tâm và linh hoạt, Công ty Điện lực Lai Châu đã từng bước đưa công nghệ đến gần hơn với người dân, làm thay đổi thói quen sử dụng điện và góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ. 
• 

  Từ 18/11, hành khách đi metro Cát Linh - Hà Đông sẽ sử dụng thẻ vé mới

  Ngày 4/11, với mục tiêu nâng cao chất lượng dịch vụ, hiện đại hóa hệ thống vé và mang đến những trải nghiệm thuận tiện, an toàn và thân thiện hơn cho hành khách khi sử dụng tàu điện đô thị, Công ty TNHH MTV Đường sắt Hà Nội (Hà Nội Metro) cho biết, kể từ ngày 18/11, 100% hành khách trên tuyến 2A Cát Linh - Hà Đông sẽ sử dụng hệ thống cổng soát vé định danh, xác thực điện tử và nhận diện sinh trắc học, các loại thẻ vé cũ sẽ không thể sử dụng trên tuyến này.
• 

  Cải thiện chất lượng dịch vụ công, nâng cao mức độ hài lòng của người dân

  Ông Phạm Tấn Hòa, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Tây Ninh cho biết: Tính đến ngày 15/10/2025, tổng điểm Bộ chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp của tỉnh trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia đạt 84,53/100 điểm, tăng 4,10 điểm so với cuối tháng 9, giữ vị trí 27/34 tỉnh, thành phố. Dù thứ hạng chưa thay đổi, nhưng kết quả này cho thấy sự chuyển biến tích cực trong công tác cải cách hành chính, hướng đến phục vụ tốt hơn người dân và doanh nghiệp.
• 

  Phú Quốc - hòn đảo đẹp nhất châu Á, thứ 3 thế giới

  Tạp chí du lịch danh tiếng nhất thế giới Condé Nast Traveler của Mỹ đã công bố giải thưởng do độc giả bình chọn của năm nay (Readers’ Choice Awards 2025). Phú Quốc là đại diện duy nhất của Việt Nam xuất hiện trong danh sách “Những hòn đảo tuyệt vời nhất thế giới”, với điểm số 95,51, tăng so với năm ngoái và vươn lên đứng đầu trong danh sách những đại diện đến từ châu Á. Số điểm này được chấm theo mức độ hài lòng với điểm đến, trên nhiều tiêu chí khác nhau, từ chất lượng dịch vụ, cảnh sắc, vẻ đẹp của các bãi biển, ẩm thực độc đáo cho đến sự hiếu khách.
• 

  Bệnh án điện tử – bước tiến trong chuyển đổi số y tế Vĩnh Long

  Hướng tới mô hình bệnh viện thông minh, mang lại lợi ích cho nhân viên y tế và người bệnh, ngành Y tế tỉnh Vĩnh Long đã nỗ lực triển khai nhiều giải pháp ứng dụng bệnh án điện tử tại các cơ sở khám, chữa bệnh. Đến nay, 100% cơ sở khám, chữa bệnh đã hoàn thành triển khai hệ thống này, từng bước hoàn thiện để góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ y tế, hướng đến sự hài lòng của người dân.
• 

  Vietnam Airlines và Singapore Airlines triển khai hợp tác liên danh

  Vietnam Airlines và Singapore Airlines chính thức hợp tác liên danh (codeshare) từ ngày 26/10/2025 nhằm tăng cường khả năng kết nối cho hành khách di chuyển giữa Việt Nam và Singapore, bao gồm cả quyền lợi từ các chương trình khách hàng thường xuyên, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm bay.
• 

  Thái Nguyên định vị thương hiệu du lịch theo hướng bền vững giàu bản sắc

  Để đạt mục tiêu đón trên 5 triệu lượt khách/năm, Thái Nguyên tập trung đầu tư hạ tầng, nâng cao chất lượng dịch vụ, phát triển nguồn nhân lực du lịch địa phương nhất là tại các điểm du lịch cộng đồng.
• 

  Hà Nội: Phát hành vé đường sắt đô thị ảo từ ngày 1/9

  Ngày 29/8, để đảm bảo phục vụ tốt nhu cầu đi lại, tạo thuận lợi trong việc mua vé tháng, nâng cao chất lượng dịch vụ trên các tuyến đường sắt đô thị, Trung tâm Quản lý và Điều hành giao thông thành phố Hà Nội thông báo sẽ phát hành vé tháng ảo (vé tháng phi vật lý) trên các tuyến đường sắt đô thị. Cụ thể, phạm vi áp dụng gồm: Vé 1 tháng, cũng như vé tháng dài hạn (vé nhiều tháng) trên tuyến 2A Cát Linh - Hà Đông và tuyến 3.1 Nhổn - Ga Hà Nội. Thời gian áp dụng từ ngày 1/9/2025.
• 

  Grab ứng dụng AI để nâng cao chất lượng dịch vụ tại Việt Nam

  Grab cho biết đã ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) vào quy trình kiểm định xe của các đối tác tài xế nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ tại Việt Nam.
• 

  Đưa robot ứng dụng AI vào phục vụ người dân tại TP Hồ Chí Minh

  TP Hồ Chí Minh đã triển khai robot và trợ lý ảo (AI) tại các phường, xã giúp người dân làm thủ tục nhanh chóng, chính xác giảm tải cho cán bộ và nâng cao chất lượng dịch vụ công.
• 

  Vận hành đoàn tàu chất lượng cao tuyến Hà Nội - Quảng Trị

  Sáng 11/8, tại ga Đồng Hới, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Quảng Trị phối hợp với đơn vị của ngành đường sắt tổ chức đón đoàn tàu chất lượng cao trong hành trình đầu tiên từ Hà Nội đến Quảng Trị. Đây là sản phẩm vận tải mới nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và đa dạng hóa trải nghiệm cho hành khách.
• 

  Đoàn tàu du lịch chất lượng cao Hà Nội – Đồng Hới chính thức lăn bánh

  Tối 10/8, tại ga Hà Nội, đoàn tàu du lịch chất lượng cao đầu tiên tuyến Hà Nội – Đồng Hới (Quảng Trị) chính thức khởi hành, đánh dấu bước tiến mới của ngành đường sắt trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm của hành khách.

Xem tiếp