Theo thông tin từ Công ty TNHH Một thành viên Đường sắt Hà Nội (Hà Nội Metro), từ ngày 18/11/2025, tất cả hành khách đi trên tuyến đường sắt đô thị 2A Cát Linh-Hà Đông sẽ sử dụng hệ thống cổng soát vé định danh, xác thực điện tử và nhận diện sinh trắc học.
Ngày 10/7, UBND thành phố Hà Nội ban hành Quyết định số 3741/QĐ-UBND về chủ trương đầu tư dự án Lắp đặt bổ sung các hạng mục phòng cháy chữa cháy trên tuyến đường sắt đô thị 2A Cát Linh - Hà Đông.
Người có công, người khuyết tật, trẻ em dưới 6 tuổi được hỗ trợ 100% giá vé; học sinh, sinh viên, người lao động các khu công nghiệp và người cao tuổi được hỗ trợ 50% giá vé tháng… khi đi tàu đường sắt đô thị đầu tiên ở thủ đô.