Tags:

Quan hệ khách hàng

  • Phát triển công cụ AI mới hỗ trợ các bác sĩ

    Phát triển công cụ AI mới hỗ trợ các bác sĩ

    Ngày 13/3, Saleforce – công ty phần mềm của Mỹ cung cấp các công cụ quản lý quan hệ khách hàng dựa trên điện toán đám mây - đã công bố các giải pháp dữ liệu và trí tuệ nhân tạo (AI) mới dành cho nhân viên y tế, có thể giúp giảm bớt khối lượng công việc hành chính nặng nề.

  • CCO Home Credit: ‘Home PayLater thay đổi cuộc chơi mua sắm trực tuyến’

    CCO Home Credit: ‘Home PayLater thay đổi cuộc chơi mua sắm trực tuyến’

    Theo ông Michal Skalicky - Giám đốc Quan hệ khách hàng tại Home Credit Việt Nam, sản phẩm Home PayLater không chỉ mang lại lợi ích thiết thực cho người tiêu dùng, mà còn hỗ trợ đắc lực cho các nhà bán lẻ trong thời gian tới.

  • Techcombank ứng dụng công nghệ của Salesforce phục vụ chuyển đổi số

    Techcombank ứng dụng công nghệ của Salesforce phục vụ chuyển đổi số

    Ngày 9/5, Salesforce, công ty hàng đầu thế giới trong lĩnh vực công nghệ quản lý quan hệ khách hàng (CRM) công bố hợp tác dài hạn với Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ thương Việt Nam (Techcombank) nhằm mang lại trải nghiệm cá nhân hóa liền mạch cho khách hàng trên nền tảng điện toán đám mây.

  • Tòa án Thụy Sĩ cáo buộc Credit Suisse tội danh rửa tiền

    Tòa án Thụy Sĩ cáo buộc Credit Suisse tội danh rửa tiền

    Theo phóng viên TTXVN tại Geneva, ngân hàng Credit Suisse đang đối mặt với cáo buộc bao che rửa tiền sau khi một cựu giám đốc phụ trách về quan hệ khách hàng của ngân hàng này được cho là không ngăn chặn hành vi hợp pháp hóa hàng triệu euro “tiền bẩn” của những khách hàng người Bulgaria có liên quan tới buôn bán ma túy.

  • Vetter chính thức mở văn phòng mới tại Trung Quốc để hỗ trợ khách hàng và đẩy mạnh kinh doanh

    Vetter chính thức mở văn phòng mới tại Trung Quốc để hỗ trợ khách hàng và đẩy mạnh kinh doanh

    Vetter, một trong những doanh nghiệp hàng đầu thế giới chuyên về hệ thống phân phối thuốc tiêm, vừa chính thức mở một văn phòng kinh doanh mới tại Thượng Hải, Trung Quốc. Là văn phòng thứ 4 của Vetter tại khu vực châu Á – Thái Bình Dương, văn phòng mới này sẽ giúp tăng cường sự hiện diện của Vetter tại Trung Quốc và nhấn mạnh tầm quan trọng của nó như một thị trường chiến lược quan trọng đối với Vetter. Vì vậy, văn phòng sẽ hỗ trợ quan hệ khách hàng và đẩy manh phát triển kinh doanh.

  • SugarCRM: nhiều công ty ở Mỹ, Anh, Đức và Australia đang đối mặt với cuộc khủng hoảng quan hệ khách hàng

    Do thiếu khả năng hiển thị dữ liệu khách hàng, nên nhiều công ty đang đối mặt với cuộc khủng hoảng quan hệ khách hàng. Theo Báo cáo Quản lý quan hệ khách hàng (Customer Relationship Management – CRM) và tác động bán hàng (CRM and Sales Impact Report and Sales Impact Report ) mới nhất của SugarCRM, có tới 52% các chuyên gia bán hàng ở Australia tin rằng, hệ thống của họ không phù hợp với mục đích, trong khi tình trạng mất khách hàng đang khiến các công ty tầm trung tiêu tốn trung bình 5,5 triệu USD mỗi năm.

  • SugarCRM (Mỹ) mua lại Loaded Technologies (Australia) để mở rộng địa bàn hoạt động

    SugarCRM (Mỹ) mua lại Loaded Technologies (Australia) để mở rộng địa bàn hoạt động

    CUPERTINO, BANG CALIFORNIA, MỸ – Media OutReach – SugarCRM Inc., doanh nghiệp sáng tạo của trải nghiệm khách hàng (CX) nhận thức thời gian vừa thực hiện việc mua lại Loaded Technologies, một công ty có trụ sở tại Sydney (Australia) chuyên cung cấp dịch vụ tư vấn kinh doanh, chiến lược Quản lý quan hệ khách hàng (Customer Relationship Management – CRM) và triển khai đám mây.

  • Nền tảng ONLYOFFICE cung cấp 3 sản phẩm cập nhật có thể dùng trên đám mây hay trên mạng

    Nền tảng ONLYOFFICE cung cấp 3 sản phẩm cập nhật có thể dùng trên đám mây hay trên mạng

    RIGA, LATVIA – Media OutReach — Nền tảng cộng tác ONLYOFFICE, tích hợp bộ ứng dụng văn phòng mã nguồn mở, cung cấp cho người dùng tất cả các công cụ họ cần cho các nhiệm vụ kinh doanh hàng ngày của họ – bao gồm quản lý tài liệu, lập kế hoạch và lập lịch dự án, quan hệ khách hàng và email. Nền tảng mã nguồn mở linh hoạt này có thể được sử dụng trên đám mây công cộng cũng như được khởi chạy trên mạng riêng.

  • Phú Long triển khai dự án quản lý quan hệ khách hàng Microsoft Dynamics 365

    Phú Long triển khai dự án quản lý quan hệ khách hàng Microsoft Dynamics 365

    Ngày 17/12 tại TP Hồ Chí Minh, Công ty Phú Long cùng Microsoft Việt Nam chính thức công bố hợp tác chiến lược về mặt công nghệ, nhằm đẩy nhanh tiến trình số hóa doanh nghiệp của Phú Long, với ứng dụng giải pháp Quản lý Quan hệ Khách hàng Dynamics 365.

  • Hệ thống quản lý quan hệ khách hàng CRM

    Hệ thống quản lý quan hệ khách hàng CRM

    Ngân hàng Thương mại cổ phân Quân đội (MB) và Tập đoàn Viễn thông Quân đội (Viettel) vừa ký hợp đồng triển khai hệ thống quản lý quan hệ khách hàng CRM. Đây là giải pháp công nghệ cao trong ngân hàng đầu tiên được một doanh nghiệp công nghệ thông tin (CNTT) trong nước xây dựng.