UBND TP Hồ Chí Minh vừa ban hành Quyết định số 938/QĐ-UBND về quy chế phối hợp tiếp nhận, xử lý và phản hồi trên cổng thông tin 1022 nhằm tăng cường tính minh bạch, hiệu quả trong quản lý nhà nước.
Ngoài cách thức gọi điện đến 1022 – nhấn phím 2, người dân có thể gửi tin nhắn tới cổng thông tin “1022 TPHCM” trên Zalo để được hỗ trợ khẩn cấp khi gặp khó khăn vì dịch bệnh.
Theo Sở Thông tin và Truyền thông TP Hồ Chí Minh, Cổng thông tin 1022 đã tiếp nhận và chuyển hơn 47.000 tin phản ánh, tin báo của người dân liên quan đến các hành vi vi phạm quy định về phòng, chống dịch COVID-19. Hơn 80% số tin này đã được các cơ quan, đơn vị xử lý, giải đáp kịp thời cho người dân.
Để phục vụ công tác phòng chống dịch COVID- 19 đang diễn ra tại TP Hồ Chí Minh, Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT) miễn cước hoàn toàn các cuộc gọi từ thuê bao cố định, Gphone VNPT và di động VinaPhone đến Cổng thông tin 1022 của TP Hồ Chí Minh từ ngày 24/7 đến hết thời gian giãn cách.
Thực hiện chỉ đạo của UBND TP Hồ Chí Minh, cổng thông tin 1022 (giải đáp thắc mắc tình hình kinh tế, xã hội, văn hóa 24/7) sẵn sàng tiếp nhận thông tin phản ánh từ người dân về tình hình dịch bệnh COVID-19 liên quan đến thành phố.