Chính quyền số từ cơ sở - Bài 2: Khi chính quyền lấy kết quả phục vụ làm thước đo
Khi bộ máy hành chính cơ sở vận hành theo mô hình tinh gọn, chuyển đổi số đang trở thành một trong những giải pháp giúp các phường, xã nâng cao hiệu quả quản lý và chất lượng phục vụ. Từ số hóa hồ sơ, tổ chức lại quy trình tiếp nhận đến giải quyết thủ tục không phụ thuộc địa giới hành chính, hiệu quả ngày càng được nhìn nhận qua những kết quả cụ thể, người dân giảm thời gian chờ, giảm số lần đi lại và chủ động hơn khi thực hiện thủ tục. Cùng với đó, cán bộ, công chức cũng phải liên tục “học số”, làm chủ công cụ mới để biến công nghệ thành hiệu quả công việc.