Thông tin ban đầu cho biết, vào thời điểm trên, xe khách biển kiểm soát 12B-006.43 đã va chạm với xe ô tô vệ sinh đường cao tốc của Công ty Cổ phần BOT Pháp Vân - Cầu Giẽ biển kiểm soát 29C-555.06 đi cùng chiều. Hậu quả làm một số hành khách bị thương, đầu xe khách dập nát, lái xe mắc kẹt trong cabin.
Nhận được tin báo, lực lượng Cảnh sát Phòng cháy chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ, Công an huyện Phú Xuyên đã đến hiện trường giải cứu, đưa lái xe cùng 4 người bị thương đi cấp cứu.
Lực lượng Cảnh sát giao thông, Công an thành phố Hà Nội đang phối hợp Cục Cảnh sát giao thông, Bộ Công an phân luồng, bảo đảm an toàn cho các phương tiện lưu thông qua khu vực, đồng thời điều tra, làm rõ nguyên nhân vụ việc.