Hỏi:Tài khoản gốc thuê bao trả trước của tôi vẫn còn, tại sao tôi không thể gọi điện, nhắn tin hay sử dụng được dịch vụ data tại nước ngoài?
Hỏi: Tôi đang chuyển vùng tại nước ngoài nhưng bị chặn sử dụng dịch vụ do vượt hạn mức (trả sau) hoặc hết tiền trong tài khoản gốc (trả trước). Phải thanh toán hoặc nạp tiền bằng cách nào?