Ngày 7/1/2020, ngay sau khi nhận được thông tin về vụ cháy và khả năng có nạn nhân là người Việt Nam, Đại sứ quán Việt Nam tại Nga đã nhanh chóng cử cán bộ đến hiện trường, làm việc với các cơ quan chức năng sở tại để xác minh thông tin.