Ngày 7/4, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Quảng Ninh, UBND thành phố Hạ Long đã vào cuộc xác minh và yêu cầu đại diện tàu du lịch TALIYA CRUISE đăng ký kinh doanh tại thành phố Hải Phòng (đang đón khách ở Quảng Ninh) hoàn lại tiền cho đoàn du khách do không cung cấp dịch vụ theo đúng cam kết.