Tags:

Sugarcrm

• SugarCRM: nhiều công ty ở Mỹ, Anh, Đức và Australia đang đối mặt với cuộc khủng hoảng quan hệ khách hàng

  Do thiếu khả năng hiển thị dữ liệu khách hàng, nên nhiều công ty đang đối mặt với cuộc khủng hoảng quan hệ khách hàng. Theo Báo cáo Quản lý quan hệ khách hàng (Customer Relationship Management – CRM) và tác động bán hàng (CRM and Sales Impact Report and Sales Impact Report ) mới nhất của SugarCRM, có tới 52% các chuyên gia bán hàng ở Australia tin rằng, hệ thống của họ không phù hợp với mục đích, trong khi tình trạng mất khách hàng đang khiến các công ty tầm trung tiêu tốn trung bình 5,5 triệu USD mỗi năm.
• 

  SugarCRM (Mỹ) mua lại Loaded Technologies (Australia) để mở rộng địa bàn hoạt động

  CUPERTINO, BANG CALIFORNIA, MỸ – Media OutReach – SugarCRM Inc., doanh nghiệp sáng tạo của trải nghiệm khách hàng (CX) nhận thức thời gian vừa thực hiện việc mua lại Loaded Technologies, một công ty có trụ sở tại Sydney (Australia) chuyên cung cấp dịch vụ tư vấn kinh doanh, chiến lược Quản lý quan hệ khách hàng (Customer Relationship Management – CRM) và triển khai đám mây.
• 

  Home Instead Australia sử dụng nền tảng của SugarCRM để nâng cao dịch vụ dành cho người cao tuổi

  CUPERTINO, BANG CALIFORNIA, MỸ – Media OutReach – SugarCRM Inc., doanh nghiệp sáng tạo về trải nghiệm khách hàng (customer experience – CX) nhận biết thời gian vừa thông báo: Home Instead Australia đã mở rộng mối quan hệ với SugarCRM thông qua việc sử dụng mở rộng nền tảng CX nhận thức thời gian để tăng cường sự tương tác với khách hàng, gia đình và cộng đồng của họ nhằm mang lại sự quan tâm và trải nghiệm.
• 

  SugarCRM ra mắt SugarLive tích hợp với Amazon Connect hỗ trợ khách hàng đa kênh dựa trên đám mây

  CUPERTINO, BANG CALIFORNIA, MỸ – Media OutReach – SugarCRM Inc., doanh nghiệp sáng tạo của trải nghiệm khách hàng (Customer Experience – CX) có nhận thức thời gian, đã ra mắt SugarLive, một tích hợp mới với Amazon Connect thoại, trò chuyện và nhắn tin văn bản cho dịch vụ và hỗ trợ khách hàng đa kênh. SugarLive nhúng liền mạch các khả năng trung tâm liên hệ đa kênh, tiên tiến của Amazon Connect vào Bảng điều khiển dịch vụ trực quan của Sugar Serve, trao quyền cho các nhóm với các công cụ mạnh mẽ để định tuyến, theo dõi, ưu tiên và giải quyết các tương tác với dịch vụ khách hàng.
• 

  SenateSHJ sử dụng giải pháp CX của SugarCRM để triển khai ở Australia, New Zealand

  SYDNEY, AUSTRALIA – Media OutReach – Ngày 19 tháng 10 năm 2020 – SugarCRM, Inc.® vừa thông báo: SenateSHJ – công ty truyền thông từng đoạt giải thưởng sẽ tận dụng giải pháp trải nghiệm khách hàng (customer experience – CX) của SugarCRM để cung cấp dịch vụ cao cấp cho khách hàng của mình trên khắp Australia và New Zealand.
• 

  Sự kiện SugarConnected vào ngày 12/5 nhằm giúp doanh nghiệp nâng cao trải nghiệm khách hàng

  SYDNEY, AUSTRALIA – Media OutReach – Ngày 28 tháng 4 năm 2020 – SugarCRM Inc.® đang củng cố cam kết của mình đối với các doanh nghiệp có quy mô trung bình trong khu vực châu Á – Thái Bình Dương, với các giải pháp hàng đầu về trải nghiệm khách hàng (customer experience – CX) nhận biết thời gian về bán hàng, tự động hóa tiếp thị và dịch vụ khách hàng.

Xem tiếp