Người dân vẫn phải nộp tờ khai giấy rồi cán bộ nộp hộ trực tuyến
Những bất cập về hạ tầng, nhân lực và dữ liệu gây nhiều bất tiện cho người dân, doanh nghiệp khi đến làm thủ tục hành chính hay nộp hồ sơ trực tuyến. Tại nhiều địa phương, người dân vẫn phải nộp tờ khai giấy rồi cán bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công nộp hộ trực tuyến.