Sau gần một tháng triển khai hệ thống ki-ốt khảo sát từ người bệnh, khâu làm thủ tục đăng ký khám bảo hiểm y tế có tỷ lệ không hài lòng cao nhất tại các bệnh viện công lập trên địa bàn TP Hồ Chí Minh.