Trước tình hình khó khăn chung, các doanh nghiệp, chuyên gia đã đưa ra nhiều hướng đi, trong đó chuyển đổi số trong ngành bán lẻ được xem là giải pháp cũng như là xu hướng tất yếu trong thời đại công nghệ hiện nay.
Sức hút của thị trường bán lẻ tại Việt Nam rất cao, tuy nhiên trong mùa dịch COVID-19, nhiều doanh nghiệp sản xuất, kinh doanh bị ảnh hưởng nặng nề. Để vượt qua khủng hoảng, nhiều doanh nghiệp tính kế chuyển đổi phương thức kinh doanh trong thời gian tới.