Ngày 19/12, Sở Y tế TP Hồ Chí Minh cho biết, qua một năm triển khai hoạt động khảo sát hài lòng người bệnh, Sở đã ghi nhận một số cải tiến của các bệnh viện trong cung cấp dịch vụ công. Tuy nhiên, tình trạng chờ đợi khi làm thủ tục nhập viện và bác sĩ đến khám còn chậm, khiến người bệnh còn than phiền.
Ngày 30/11, tại thành phố Huế, Cục Quản lý Khám, chữa bệnh (Bộ Y tế) đã tổ chức Hội thảo Hướng dẫn triển khai đánh giá chất lượng bệnh viện và khảo sát hài lòng người bệnh, nhân viên y tế năm 2022 cho các Sở Y tế, bệnh viện trên toàn quốc.
Ngày 26/9, tại Hà Nội, Bộ Y tế phối hợp với Tổ chức Sáng kiến Việt Nam và Tổ chức Oxfam Việt Nam đã tổ chức Hội thảo báo cáo kết quả và tập huấn phương pháp khảo sát hài lòng người bệnh qua điện thoại.
53 bệnh viện thuộc trực thuộc Sở Y tế TP Hồ Chí Minh sẽ được lắp đặt máy khảo sát không hài lòng người bệnh. Đây là một hoạt động mới của Sở Y tế Thành phố bên cạnh tiếp tục duy trì đợt khảo sát hài lòng định kỳ hàng năm tại các bệnh viện.