Tags:

Khách hàng sử dụng điện

• 

  Giả danh nhân viên điện lực lừa đảo cài ứng dụng CSKH chiếm đoạt tiền tỷ: EVNSPC cảnh báo khẩn

  Tổng công ty Điện lực miền Nam (EVNSPC) cảnh báo khẩn đến đông đảo khách hàng sử dụng điện về tình trạng kẻ gian giả danh nhân viên điện lực gọi điện, lừa khách hàng cài đặt ứng dụng chăm sóc khách hàng, chiếm đoạt hàng tỷ đồng.
• 

  Điện lực Thành phố Hồ Chí Minh sắp xếp, tinh gọn các công ty điện lực 

  Sau khi sáp nhập, tinh gọn bộ máy, EVNHCMC có 15 công ty điện lực phục vụ hơn 14 triệu khách hàng sử dụng điện.  
• 

  TP Hồ Chí Minh: Tiết kiệm được 404,5 triệu kWh điện

  Trong 6 tháng đầu năm 2025, Tổng Công ty Điện lựcTP Hồ Chí Minh (EVNHCMC) đã quyết liệt triển khai nhiều giải pháp, nhiều chương chương trình cụ thể nhằm tuyên truyền, vận động khách hàng sử dụng điện an toàn, tiết kiệm và hiệu quả. Kết quả, toàn TP Hồ Chí Minh (trước thời điểm sáp nhập địa giới hành chính với Bình Dương và Bà Rịa – Vũng Tàu) đã thực hiện tiết kiệm được 404,5 triệu kWh điện, tăng 15,6% so với cùng kỳ.
• 

  Người dân Bình Dương và Bà Rịa - Vũng Tàu (cũ) cài app EVNHCMC để quản lý sử dụng điện

  Tổng Công ty Điện lực TP Hồ Chí Minh (EVNHCMC) cho biết, từ ngày 1/7/2025, EVNHCMC sẽ là nhà cung cấp các dịch vụ điện và chăm sóc khách hàng cho tất cả các khách hàng sử dụng điện trên địa bàn TP Hồ Chí Minh mới.
• 

  Tổng công ty Điện lực TP.Hồ Chí Minh phục vụ khách hàng sử dụng điện trên địa bàn TP.HCM mới

  Quốc hội đã ban hành Nghị quyết số 202/2025/QH15 về việc sắp xếp đơn vị hành chính cấp tỉnh. Theo đó, từ ngày 01/7/2025, các tỉnh Bình Dương và Bà Rịa - Vũng Tàu sẽ sáp nhập vào TP.Hồ Chí Minh. Tổng công ty Điện lực TP.HCM sẽ tiếp nhận, quản lý hai Công ty Điện lực Bình Dương và Bà Rịa -  Vũng Tàu. Hai công ty điện lực này sẽ là đơn vị trực thuộc Tổng công ty Điện lực TP.Hồ Chí Minh, thay cho Tổng công ty Điện lực Miền Nam.   
• 

  Cảnh giác với văn bản giả mạo EVN phát tán thông tin sai lệch

  Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) vừa có thông tin về việc giả mạo văn bản của EVN, đồng thời đề nghị người dân, khách hàng sử dụng điện cảnh giác với văn bản giả mạo này.
• 

  EVNHANOI chủ động triển khai cơ chế mua bán điện trực tiếp DPPA

  Ngày 3/3/2025, Chính phủ chính thức ban hành Nghị định số 57/2025/NĐ-CP quy định về cơ chế mua bán điện trực tiếp (Direct Power Purchase Agreement - DPPA) giữa các đơn vị phát điện sử dụng năng lượng tái tạo và các khách hàng sử dụng điện quy mô lớn. Đây được xem là bước tiến quan trọng trong việc hoàn thiện thị trường điện cạnh tranh tại Việt Nam, đồng thời mở ra cơ hội để doanh nghiệp tiếp cận trực tiếp nguồn điện sạch, chủ động hơn trong chiến lược sử dụng năng lượng và phát triển bền vững.
• 

  Điện tăng giá, xi măng liệu có 'đuổi theo'?

  Việc giá điện tiếp tục tăng đang tạo sức ép lớn lên các ngành sản xuất, đặc biệt là xi măng - khách hàng sử dụng điện lớn.
• 

  EVNHANOI ứng dụng công nghệ tổng đài thông minh trong chăm sóc khách hàng

  Để mang đến cho khách hàng sử dụng điện những trải nghiệm dịch vụ tốt nhất, Tổng Công ty Điện lực thành phố Hà Nội (EVNHANOI) đã ứng dụng công nghệ Tổng đài thông minh (Smart call center - SCC) trên toàn bộ ứng dụng trong Hệ sinh thái chăm sóc khách hàng.
• 

  Lan tỏa văn hóa tiết kiệm điện trong cộng đồng

  Năm 2025, Công ty Điện lực Yên Bái quyết liệt tăng tốc hơn nữa trong các hoạt động sản xuất kinh doanh, nhất là việc đầu tư xây dựng hệ thống hạ tầng lưới điện; tiếp tục quyết liệt trong chuyển đổi số trên mọi lĩnh vực, đẩy mạnh ứng dụng khoa học công nghệ trong các hoạt động sản xuất kinh doanh, tích hợp công nghệ kỹ thuật số và mô hình quản trị phù hợp. Đặc biệt, công ty tập trung tuyên truyền khách hàng sử dụng điện tiết kiệm, hiệu quả và nâng cao mức độ hài lòng khách hàng.
• 

  EVNHANOI khuyến cáo người dân cảnh giác với chiêu trò 'mạo danh' nhân viên điện lực

  EVNHANOI khuyến cáo người dân, khách hàng sử dụng điện cần hết sức tỉnh táo trước những thủ đoạn lừa đảo ngày càng tinh vi.
• 

  Đồng hành cùng khách hàng sử dụng điện

  Công ty Điện lực Quảng Ngãi cho biết, đơn vị đang triển khai “Tháng tri ân khách hàng năm 2024” với thông điệp “Đồng hành cùng khách hàng sử dụng điện an toàn, tiết kiệm và hiệu quả”. Hướng tới kỷ niệm 70 năm Ngày Truyền thống ngành Điện lực Việt Nam (21/12/1954 - 21/12/2024).
• 

  Điện lực Tuyên Quang ứng dụng hiệu quả chuyển đổi số trong kinh doanh và dịch vụ khách hàng

  Thời gian qua, Công ty Điện lực Tuyên Quang đã tích cực ứng dụng chuyển đổi số, nhằm đảm bảo cung cấp điện an toàn, ổn định, liên tục, nâng cao độ tin cậy cung cấp điện trên địa bàn, qua đó tăng năng suất lao động, tối ưu hóa chi phí, nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng, hướng tới sự hài lòng của khách hàng sử dụng điện.
• 

  Điện lực miền Nam: Hướng dẫn cách tính hóa đơn tiền điện trong tháng điều chỉnh giá

  Trong tháng điều chỉnh giá bán lẻ điện bình quân (11/10/2024), hóa đơn tiền điện của các hộ gia đình sẽ được tính như thế nào, có đảm bảo quyền lợi cho khách hàng sử dụng điện? Cùng tìm hiểu về cách tính giá điện trong tháng điều chỉnh giá đối với khách hàng sử dụng điện tại 21 tỉnh, thành phố phía Nam.
• 

  Sẵn sàng để mua bán điện trực tiếp từ năng lượng tái tạo

  Chính phủ ban hành Nghị định số 80/2024/NĐ-CP quy định về cơ chế mua bán điện trực tiếp (DPPA) giữa Đơn vị phát điện năng lượng tái tạo (NLTT) với Khách hàng sử dụng điện lớn. Với cơ chế này, thị trường điện hứa hẹn sẽ tiến gần hơn tới cấp độ bán buôn và bán lẻ cạnh tranh, đồng thời tạo cơ hội cho các doanh nghiệp đầu tư vào điện sạch.
• 

  EVNSPC: Bước đi đúng và trúng trên lộ trình chuyển đổi số

  Thực hiện “Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia đến năm 2025, định hướng đến năm 2030” của Chính phủ và chỉ đạo của Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN), những năm qua, Tổng công ty Điện lực miền Nam (EVNSPC) đã có những bước đi đúng và trúng trên lộ trình chuyển đổi số, mang lại hiệu quả cao trong quản trị doanh nghiệp, sản xuất kinh doanh và đem đến nhiều tiện ích cho khách hàng sử dụng điện.
• 

  Công ty Điện lực Kon Tum ứng dụng chuyển đổi số trong đối soát thông tin chủ thể

  Nhằm đảm bảo thông tin khách hàng sử dụng điện đúng với thực tế và thuận lợi trong việc tra cứu, thực hiện các giao dịch trên VNeID, Công ty Điện lực Kon Tum đã triển khai công tác đối soát, cập nhật và chuẩn hóa thông tin chủ thể hợp đồng mua bán điện với cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư.
• 

  TP Hồ Chí Minh: Sinh động trải nghiệm App của điện lực

  Ngành điện TP Hồ Chí Minh không ngừng nâng cấp ứng dụng (App) EVNHCMC CSKH nhằm nâng cao hơn nữa chất lượng dịch vụ về điện. Khi cài đặt ứng dụng trên thiết bị di động thông minh, khách hàng sử dụng điện ở TP sẽ nhận được thông báo về ngành điện, thông tin chi tiết tiền điện, theo dõi tình hình sử dụng điện hàng ngày….
• 

  TP Hồ Chí Minh: Lượng điện tiêu thụ cho sinh hoạt giảm mạnh

  Theo Tổng công ty Điện lực TP Hồ Chí Minh, đến tháng 7/2024, sản lượng điện tiêu thụ của các khách hàng sử dụng điện sinh hoạt đã giảm so với các tháng nắng nóng. Số lượng khách hàng thanh toán tiền điện ở bậc thang giá bán lẻ điện sinh hoạt thứ 6 của tháng 7 đã giảm mạnh so với tháng cao điểm nắng nóng. Nguyên nhân chính là do thời tiết mát mẻ và và người dân cũng thực hiện tốt hơn trong việc tiết kiệm điện.
• 

  Sớm triển khai cơ chế mua bán điện trực tiếp

  Bộ Công Thương vừa có 2 văn bản liên tiếp gửi các địa phương và Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) về việc triển khai Nghị định 80/2024/NĐ-CP về cơ chế mua bán điện trực tiếp giữa đơn vị phát điện năng lượng tái tạo với khách hàng sử dụng điện lớn (Nghị định số 80/2024/NĐ-CP có hiệu lực từ ngày ký 3/7/2024).

Xem tiếp