Tags:

Hỗ trợ khách hàng

  • Agribank năm 2020 - Bản lĩnh và trách nhiệm

    Agribank năm 2020 - Bản lĩnh và trách nhiệm

    Hoạt động trong bối cảnh nền kinh tế Việt Nam chịu nhiều ảnh hưởng bởi dịch bệnh Covid-19 và thiên tai, bám sát chỉ đạo của Đảng, Quốc hội, Chính phủ, Ngân hàng Nhà nước, sự phối hợp với các Bộ, ban, ngành Trung ương, địa phương, các tổ chức xã hội… Agribank đã phát huy tinh thần đoàn kết, tập trung tối đa mọi nguồn lực để khắc phục khó khăn, hỗ trợ khách hàng và cộng đồng phòng chống dịch bệnh, khôi phục phát triển sản xuất.

  • Agribank dành 70.000 tỷ đồng và 150 triệu USD cho các gói tín dụng ưu đãi dành riêng cho doanh nghiệp

    Agribank dành 70.000 tỷ đồng và 150 triệu USD cho các gói tín dụng ưu đãi dành riêng cho doanh nghiệp

    Những tháng cuối năm 2020, để kịp thời hỗ trợ khách hàng (KH) tiếp cận nguồn vốn nhằm phục hồi và phát triển sản xuất kinh doanh, đặc biệt là với các DN chịu ảnh hưởng từ đại dịch COVID-19, Agribank đã triển khai các gói tín dụng có lãi suất (LS) ưu đãi dành riêng cho doanh nghiệp. Với tổng giá trị lên tới 70.000 tỷ đồng và 150 triệu USD, đây là những gói tín dụng có lãi suất hợp lý, mục đích đáp ứng nhanh chóng nhu cầu và chuyển tải nguồn vốn kịp thời đến đối tượng khách hàng là doanh nghiệp trong cả nước.

  • Ngân hàng hỗ trợ khách hàng bị ảnh hưởng bởi bão lũ

    Ngân hàng hỗ trợ khách hàng bị ảnh hưởng bởi bão lũ

    Đại diện Ngân hàng Nhà nước (NHNN) cho hay: Theo thống kê sơ bộ của chi nhánh các tổ chức tín dụng (TCTD) tại miền Trung và Tây Nguyên, đến ngày 30/11, tổng dư nợ bị ảnh hưởng do bão lũ khoảng 34.070 tỷ đồng, chiếm 1,82% tổng dư nợ khu vực, với 71.413 khách hàng bị ảnh hưởng.

  • Blue Cross giành “Giải thưởng Quản lý Khiếu nại xuất sắc” tại lễ trao Giải thưởng Bảo hiểm Hồng Kông 2020

    Blue Cross giành “Giải thưởng Quản lý Khiếu nại xuất sắc” tại lễ trao Giải thưởng Bảo hiểm Hồng Kông 2020

    HỒNG KÔNG, TRUNG QUỐC – Media OutReach – Ngày 2 tháng 11 năm 2020 – Công ty Bảo hiểm Blue Cross (châu Á – Thái Bình Dương) đã giành được “Giải thưởng Quản lý Khiếu nại xuất sắc” tại lễ trao Giải thưởng Bảo hiểm Hồng Kông năm 2020 do Liên đoàn Các công ty bảo hiểm Hồng Kông tổ chức và do Báo South China Morning Post đồng tổ chức. Giải thưởng đã được trao cho Blue Cross để ghi nhận sự xuất sắc của công ty trong việc quản lý khiếu nại và hỗ trợ khách hàng.

  • VBI ứng trước 10 tỷ đồng cho khách hàng khắc phục hậu quả bão lụt

    VBI ứng trước 10 tỷ đồng cho khách hàng khắc phục hậu quả bão lụt

    Bảo hiểm VietinBank (VBI) đã nhanh chóng vào cuộc, ứng tiền hỗ trợ khách hàng khắc phục hậu quả của trận lũ lụt lịch sử xảy ra ở miền Trung.

  • SugarCRM ra mắt SugarLive  tích hợp với Amazon Connect hỗ trợ khách hàng đa kênh dựa trên đám mây

    SugarCRM ra mắt SugarLive tích hợp với Amazon Connect hỗ trợ khách hàng đa kênh dựa trên đám mây

    CUPERTINO, BANG CALIFORNIA, MỸ – Media OutReach – SugarCRM Inc., doanh nghiệp sáng tạo của trải nghiệm khách hàng (Customer Experience – CX) có nhận thức thời gian, đã ra mắt SugarLive, một tích hợp mới với Amazon Connect thoại, trò chuyện và nhắn tin văn bản cho dịch vụ và hỗ trợ khách hàng đa kênh. SugarLive nhúng liền mạch các khả năng trung tâm liên hệ đa kênh, tiên tiến của Amazon Connect vào Bảng điều khiển dịch vụ trực quan của Sugar Serve, trao quyền cho các nhóm với các công cụ mạnh mẽ để định tuyến, theo dõi, ưu tiên và giải quyết các tương tác với dịch vụ khách hàng.

  • Nam A Bank dành nhiều ưu đãi cho vay nông nghiệp nông thôn

    Nam A Bank dành nhiều ưu đãi cho vay nông nghiệp nông thôn

    Nam A Bank vừa triển khai gói vay Happy Farmer - vì nụ cười nông dân Việt với những chính sách, ưu đãi hỗ trợ khách hàng có mục đích phát triển nông nghiệp nông thôn.

  • Trúng sổ tiết kiệm khi gửi tiết kiệm tích lũy

    Trúng sổ tiết kiệm khi gửi tiết kiệm tích lũy

    Với mong muốn hỗ trợ khách hàng thiết lập kế hoạch tài chính vững chắc cho tương lai cùng nhiều ưu đãi hấp dẫn, VietinBank vừa triển khai Chương trình khuyến mãi “Tích lũy dài lâu - Giá trị bền sâu”.

  • Trúng sổ tiết kiệm khi gửi tiết kiệm tích lũy

    Trúng sổ tiết kiệm khi gửi tiết kiệm tích lũy

    Với mong muốn hỗ trợ khách hàng thiết lập kế hoạch tài chính vững chắc cho tương lai cùng nhiều ưu đãi hấp dẫn; VietinBank triển khai Chương trình khuyến mãi “Tích lũy dài lâu - Giá trị bền sâu”.

  • Điện lực Thủ đô: Áp dụng nền tảng số trong dịch vụ khách hàng 

    Điện lực Thủ đô: Áp dụng nền tảng số trong dịch vụ khách hàng 

    Để rút ngắn các quy trình, thời gian và tăng tính bảo mật thông tin cho khách hàng, Tổng công ty Điện lực TP Hà Nội (EVNHANOI) đã triển khai phát triển, đưa các ứng dụng khoa học công nghệ và nền tảng số vào khâu dịch vụ điện với mong muốn hỗ trợ khách hàng mọi lúc mọi nơi, tăng tính kết nối giữa ngành Điện và khách hàng sử dụng điện trên địa bàn Hà Nội.

  • HDBank triển khai giải pháp định danh khách hàng trực tuyến eKYC

    HDBank triển khai giải pháp định danh khách hàng trực tuyến eKYC

    Từ ngày 1/8, HDBank đã triển khai xác thực định danh khách hàng trực tuyến (eKYC) trên ứng dụng Mobile Banking, hỗ trợ khách hàng giao dịch trực tuyến nhanh chóng, tiện lợi, an toàn, mọi lúc mọi nơi mà không cần trực tiếp đến ngân hàng.

  • HDBank duy trì tăng trưởng cao và bền vững, kiểm soát nợ xấu dưới 1,1%

    HDBank duy trì tăng trưởng cao và bền vững, kiểm soát nợ xấu dưới 1,1%

    Ngày 3/8, Ngân hàng TMCP Phát triển TP. HCM (HDBank - HDB) vừa công bố lợi nhuận trước thuế bán niên đạt 2.908 tỷ đồng. Tỷ lệ nợ xấu riêng lẻ được kiểm soát chỉ 1,1% thấp nhất hệ thống, với toàn bộ trái phiếu VAMC được tất toán. Nhiều chương trình hỗ trợ khách hàng vượt đại dịch Covid-19 đã được HDBank triển khai.

  • Các hãng hàng không tiếp tục hỗ trợ khách đổi vé máy bay nội địa

    Các hãng hàng không tiếp tục hỗ trợ khách đổi vé máy bay nội địa

    Các hãng hàng không tiếp tục chính sách hỗ trợ khách hàng trong giai đoạn ảnh hưởng mới của dịch COVID-19 đang có diễn biến phức tạp tại một số tỉnh, thành.

  • Doanh nghiệp lữ hành TP Hồ Chí Minh ứng phó với dịch COVID-19 đợt mới

    Doanh nghiệp lữ hành TP Hồ Chí Minh ứng phó với dịch COVID-19 đợt mới

    Diễn biến phức tạp của dịch COVID-19 khiến hàng loạt tour du lịch đã bị huỷ, nhiều doanh nghiệp lữ hành gặp khó khăn. Tuy nhiên, các doanh nghiệp TP Hồ Chí Minh vẫn tích cực hỗ trợ khách hàng hủy, hoãn đổi tour vì mục tiêu đảm bảo an toàn cho hành khách là trên hết.

  • Vietjet hỗ trợ khách hàng trên các chuyến bay trong thời gian ảnh hưởng COVID-19

    Vietjet hỗ trợ khách hàng trên các chuyến bay trong thời gian ảnh hưởng COVID-19

    Để hỗ trợ khách hàng và phối hợp kiểm soát dịch bệnh COVID-19, Vietjet đã triển khai phương án hỗ trợ cho các hành khách có hành trình bay trên tất cả các chuyến bay nội địa Việt Nam kể từ ngày 1/8/2020 trở đi.

  • Doanh nghiệp lữ hành TP Hồ Chí Minh hỗ trợ khách hàng đổi, hủy tour đi Đà Nẵng

    Doanh nghiệp lữ hành TP Hồ Chí Minh hỗ trợ khách hàng đổi, hủy tour đi Đà Nẵng

    Nhiều doanh nghiệp du lịch, lữ hành lớn tại TP Hồ Chí Minh đang hỗ trợ khách hàng hủy tour, dời hoặc thay đổi lịch trình đến Đà Nẵng để chuyển sang các điểm đến khác trong nước.

  • Gia Lai giảm hơn 35 tỷ đồng tiền điện cho khách hàng

    Gia Lai giảm hơn 35 tỷ đồng tiền điện cho khách hàng

    Sau 2 tháng triển khai chủ trương giảm giá điện, hỗ trợ khách hàng sử dụng điện bị tác động bởi dịch COVID-19, tỉnh Gia Lai đã thực hiện giảm hơn 35 tỷ đồng cho người dân trên địa bàn. 

  • Từ 15/7, mua vé tàu đường sắt và thanh toán trực tuyến trên điện thoại như thế nào?

    Từ 15/7, mua vé tàu đường sắt và thanh toán trực tuyến trên điện thoại như thế nào?

    Ngày 13/7, Tổng công ty Đường sắt Việt Nam (VNR-Bộ Giao thông vận tải) cho biết, từ ngày 15/7, VNR bắt đầu triển khai ứng dụng mua vé tàu và thanh toán trực tuyến trên điện thoại. Đây là ứng dụng hỗ trợ khách hàng mua vé tàu trên các thiết bị Mobile, ipad, tablet, với thao tác chọn tàu, chọn vé, chọn phương thức thanh toán dễ dàng, nhanh chóng.

  • Ngân hàng Nhà nước đề xuất tăng hỗ trợ doanh nghiệp chịu ảnh hưởng bởi dịch COVID-19

    Ngân hàng Nhà nước đề xuất tăng hỗ trợ doanh nghiệp chịu ảnh hưởng bởi dịch COVID-19

    Nhằm tiếp tục hỗ trợ doanh nghiệp, người dân vượt qua khó khăn trong thời kỳ hậu COVID-19, Ngân hàng Nhà nước đang lấy ý kiến Dự thảo Thông tư sửa đổi, bổ sung Thông tư số 01/2020/TT-NHNN ngày 13/3/2020 của Ngân hàng Nhà nước quy định việc tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng nước ngoài cơ cấu lại thời hạn trả nợ, miễn, giảm lãi, phí, giữ nguyên nhóm nợ nhằm hỗ trợ khách hàng chịu ảnh hưởng do dịch COVID-19 (Thông tư 01).

  • Agribank tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng công nghệ vào thanh toán các dịch vụ công

    Agribank tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng công nghệ vào thanh toán các dịch vụ công

    Trong những năm qua, Agribank đã có những chuyển đổi mạnh mẽ, góp phần tạo nên diện mạo một ngân hàng bán lẻ hiện đại, chuyên nghiệp, gắn với các dịch vụ công (thuế, hải quan, Kho bạc Nhà nước, điện, nước…) qua đó, góp phần hỗ trợ khách hàng thực hiện các giao dịch minh bạch, hiệu quả, an toàn.