Sự xuất hiện và phổ biến của các app nhắn tin, gọi điện như Zalo, Viber, WhatsApp, Telegram đã đặt ra những vấn đề mới trong công tác quản lý hoạt động viễn thông. Những nền tảng này sẽ được quy định quản lý trong Luật Viễn thông sửa đổi.