Theo kết quả đánh giá chất lượng dịch vụ ngành bưu chính của Bộ TTTT, giao đúng giờ là tiêu chí được người mua sắm trực tuyến đặc biệt quan tâm. Trong đó, J&T Express là đơn vị duy nhất đạt tỷ lệ 100% đáp ứng thời gian toàn trình giao - nhận.