Việc chờ đợi được cấp căn cước công dân (CCCD) mới quá lâu khiến người dân đã phải tìm đến cò, dịch vụ "làm nhanh" CCCD tại TP Hồ Chí Minh. Tuy nhiên, việc này đang để lại hệ lụy xấu là làm mất đi hình ảnh người cán bộ, công chức liêm chính và khiến không người dân bức xúc.
Hiện nay, việc cấp căn cước công dân (CCCD) ở TP Hồ Chí Minh đang gặp nhiều khó khăn, bất cập dẫn đến những hệ lụy không hề nhỏ đối với nhiều người dân trong giao dịch hàng ngày. Nhiều người dù đã kê khai, làm các thủ tục lấy dấu vân tay, chụp ảnh, có giấy hẹn trả kết quả nhưng vẫn mòn mỏi chờ đợi cả năm vẫn chưa có CCCD mới.
Cục trưởng Cục Kiểm tra Văn bản qui phạm pháp luật đã có khuyến nghị UBND Thành phố Hà Nội và Thanh tra Chính phủ xem xét để những nội dung trong nội qui tiếp công dân đảm bảo phù hợp, đúng theo Luật Tiếp công dân.