Tags:

Crm

• 

  Máy CRM và bước đệm hợp kênh: Bài học từ Santander đến SHB

  Trong chiến lược số hóa toàn diện, mỗi điểm chạm dịch vụ cần được hiện đại hóa và kết nối liền mạch. Máy giao dịch tự động (Cash Recycle Machine - CRM) không chỉ giúp khách hàng tự phục vụ, mà còn đóng vai trò là mắt xích quan trọng trong hành trình xây dựng mô hình trải nghiệm hợp kênh (Omni-channel) của ngân hàng tương lai.
• 

  SHB ra mắt máy CRM – ‘điểm chạm’ giao dịch mới cho khách hàng

  Nhằm tiếp tục nâng cao trải nghiệm người dùng, SHB triển khai lắp đặt và vận hành máy giao dịch tự động thế hệ mới CRM (Cash Recycling Machine) với tính năng ưu việt, giúp khách hàng chủ động thực hiện nộp/rút tiền ở bất kỳ thời điểm nào trong ngày.
• 

  Thúc đẩy đổi mới sáng tạo ứng dụng trí tuệ nhân tạo và tăng trưởng

  Ngân hàng Vietcombank hiện đang triển khai các giải pháp Financial Services Cloud, CRM Analytics, Marketing Cloud và MuleSoft của Salesforce để hợp nhất chức năng Ngân hàng bán lẻ và Ngân hàng doanh nghiệp trên một nền tảng AI duy nhất.
• 

  Ứng dụng AI của Meey Group gây chú ý tại Diễn đàn Chuyển đổi số Hải Phòng

  Ông Hoàng Tuấn Anh - Giám đốc dự án của Công ty Cổ phần Tập đoàn Meey Land (Meey Group) vừa có bài thuyết trình ấn tượng tại Diễn đàn Chuyển đổi số Hải Phòng 2024, trong đó đề cập nhiều sản phẩm số ứng dụng AI trong lĩnh vực bất động sản như: Meey Map, Meey CRM, Meey Atlas…
• 

  VPBank hợp tác FPT IS, tối ưu hóa quy trình phục vụ khách hàng

  VPBank và FPT IS vừa chính thức ký kết thỏa thuận hợp tác triển khai hệ thống quản lý quan hệ khách hàng Salesforce CRM phiên bản Financial Services Cloud, giúp ngân hàng tăng cường khả năng cạnh tranh, tối ưu hóa quy trình quản lý khách hàng và nâng cao hiệu quả hoạt động.
• 

  Meey CRM - Giải pháp số giúp tối ưu hiệu quả kinh doanh 

  Ngày 16/5, Công ty Cổ phẩn Tập đoàn Meey Land (Meey Group) đã ký hợp tác chiến lược với Công ty TNHH Nirva – Land (Nirva – Land) trong việc cung cấp giải pháp công nghệ bất động sản Meey CRM.
• 

  MEEY CRM: Ứng dụng tiên phong nhờ sự 'am hiểu'

  “Thông qua sự am hiểu nghiệp vụ, nhu cầu khách hàng và thị trường, Meey CRM được thiết kế đơn giản, dễ sử dụng, có thể phục vụ nhiều đối tượng khách hàng. Trong tương lai gần, chúng tôi sẽ đưa ứng dụng ra khu vực và thế giới”.
• 

  Proptech CRM của Meey Land thắng lớn tại Sao Khuê 2023 có gì đặc biệt?

  Lần thứ hai liên tiếp, một sản phẩm trong hệ sinh thái Công nghệ - Tài chính Bất động sản của Meey Land được xướng tên trên bục nhận giải Sao Khuê danh giá.
• 

  Meey CRM – Trợ thủ đắc lực của nhà môi giới bất động sản

  Meey CRM - Ứng dụng quản lý thông tin bất động sản là một trợ lý ảo, giúp nhà môi giới truyền thống chuyển đổi thành nhà môi giới công nghệ 4.0. Sản phẩm này cũng giúp Meey Land đạt giải thưởng Doanh nghiệp chuyển đổi số xuất sắc tại Vietnam Digital Awards 2021.
• 

  Techcombank ứng dụng công nghệ của Salesforce phục vụ chuyển đổi số

  Ngày 9/5, Salesforce, công ty hàng đầu thế giới trong lĩnh vực công nghệ quản lý quan hệ khách hàng (CRM) công bố hợp tác dài hạn với Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ thương Việt Nam (Techcombank) nhằm mang lại trải nghiệm cá nhân hóa liền mạch cho khách hàng trên nền tảng điện toán đám mây.
• 

  VINASEED nâng tầm quản trị doanh nghiệp với giải pháp công nghệ Made by FPT IS

  Tập đoàn giống cây trồng Việt Nam (VINASEED) và Công ty Hệ thống Thông tin FPT (FPT IS) vừa chính thức khởi động Dự án triển khai bộ giải pháp chuyển đổi số doanh nghiệp (SPRO, CRM, DMS).
• 

  EU mở rộng điều tra thương vụ Facebook thâu tóm Kustomer

  Ngày 2/8, Liên minh châu Âu (EU) đã mở rộng điều tra thương vụ Facebook mua lại Kustomer, một công ty khởi nghiệp chuyên về Hệ thống Quản lý khách hàng (CRM) do lo ngại "gã khổng lồ" mạng xã hội này có thể hạn chế các đối thủ khởi nghiệp của Mỹ sử dụng các nền tảng WhatsApp và Instagram của họ.
• 

  Austdoor và Novaon: Chuyển đổi số hệ thống quản trị nguồn lực khách hàng CRM

  Ngày 25/5, Tập đoàn Austdoor và Tập đoàn Novaon đã ký kết “Khởi động dự án chuyển đổi số Hệ thống quản trị nguồn lực khách hàng CRM” cho Austdoor.

• SugarCRM: nhiều công ty ở Mỹ, Anh, Đức và Australia đang đối mặt với cuộc khủng hoảng quan hệ khách hàng

  Do thiếu khả năng hiển thị dữ liệu khách hàng, nên nhiều công ty đang đối mặt với cuộc khủng hoảng quan hệ khách hàng. Theo Báo cáo Quản lý quan hệ khách hàng (Customer Relationship Management – CRM) và tác động bán hàng (CRM and Sales Impact Report and Sales Impact Report ) mới nhất của SugarCRM, có tới 52% các chuyên gia bán hàng ở Australia tin rằng, hệ thống của họ không phù hợp với mục đích, trong khi tình trạng mất khách hàng đang khiến các công ty tầm trung tiêu tốn trung bình 5,5 triệu USD mỗi năm.
• 

  SugarCRM (Mỹ) mua lại Loaded Technologies (Australia) để mở rộng địa bàn hoạt động

  CUPERTINO, BANG CALIFORNIA, MỸ – Media OutReach – SugarCRM Inc., doanh nghiệp sáng tạo của trải nghiệm khách hàng (CX) nhận thức thời gian vừa thực hiện việc mua lại Loaded Technologies, một công ty có trụ sở tại Sydney (Australia) chuyên cung cấp dịch vụ tư vấn kinh doanh, chiến lược Quản lý quan hệ khách hàng (Customer Relationship Management – CRM) và triển khai đám mây.
• 

  Công ty D-EDGE Hospitality Solutions mở rộng dịch vụ phục vụ khách sạn với giải pháp CRM

  PARIS, PHÁP – Media OutReach – Ngày 3 tháng 3 năm 2020 – Trong hệ sinh thái khách sạn ngày nay, dữ liệu của khách nằm rải rác trên nhiều công cụ như PMS, CRS, trang web chính thức… dẫn đến tình trạng tản mát, thiếu độ tin cậy cần thiết. Trong một nghiên cứu gần đây, các chuyên gia CRM tại Dailypoint đã phân tích hơn 4,5 triệu hồ sơ của khách tại 120 khách sạn và tìm thấy số liệu thống kê đáng ngạc nhiên.
• 

  D-EDGE & DAILYPOINT công bố quan hệ đối tác chiến lược trong lĩnh vực quản lý khách sạn

  PARIS, PHÁP – Media OutReach – Ngày 19 tháng 12 năm 2019 – D-EDGE- một đơn vị thuộc Accor, tập đoàn khách sạn hàng đầu thế giới và Dailypoint cùng thông báo về việc thiết lập mối quan hệ đối tác chiến lược toàn cầu kết hợp giữa CRS của D-EDGE, một trong những nhà cung cấp giải pháp kỹ thuật số hàng đầu cho khách sạn với CRM, nền tảng quản lý dữ liệu khách của Dailypoint .
• 

  Hệ thống quản lý quan hệ khách hàng CRM

  Ngân hàng Thương mại cổ phân Quân đội (MB) và Tập đoàn Viễn thông Quân đội (Viettel) vừa ký hợp đồng triển khai hệ thống quản lý quan hệ khách hàng CRM. Đây là giải pháp công nghệ cao trong ngân hàng đầu tiên được một doanh nghiệp công nghệ thông tin (CNTT) trong nước xây dựng.

Xem tiếp