Ngày 20/11, Vietnam Airlines hoàn thiện và giới thiệu hệ sinh thái mùi hương thương hiệu “Nhã” (LotuScent), đánh dấu bước triển khai thực tế trên hành trình trải nghiệm dịch vụ của Hãng, từ checkin lounge tại sân bay đến các không gian trên chuyến bay.