Tại Họp báo Chính phủ thường kỳ diễn ra chiều 3/4, Phó Thống đốc Thường trực Ngân hàng Nhà nước Đào Minh Tú cho biết: “Việc tiền trong tài khoản của khách hàng bị mất thời gian qua, có những vi phạm có thể do cá nhân, tập thể hoặc do ngân hàng, nhưng lỗ hổng có tính chất hệ thống thì không”.
Trước các vụ việc gần đây khách hàng bị mất tiền trong tài khoản, tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng bị "bốc hơi", một số ngân hàng đã cung cấp các giải pháp giúp khách hàng cách thức theo dõi chi tiết các khoản tiết kiệm của mình đang gửi tại ngân hàng.
Gửi tiết kiệm được cho là đơn giản, nhưng vẫn có trường hợp khách hàng gặp phải rủi ro mất số tiền lớn do thiếu cẩn trọng trong thao tác.
Hầu hết các trường hợp gian lận thẻ gần đây, bao gồm vụ khách hàng bất ngờ mất 500 triệu trong tài khoản Ngân hàng Vietcombank đều do thủ đoạn tin tặc lừa đảo phishing khách hàng (đánh cắp các thông tin nhạy cảm như tên đăng nhập, mật khẩu hay thông tin về các loại thẻ tín dụng của người dùng) hoặc vấn đề pháp lý trong giao dịch.
Mặc dù sự việc đã diễn ra gần một năm nhưng đến nay, vụ việc “bốc hơi” tiền tỷ tại VPBank vẫn chưa ngã ngũ.