Tổng cục Du lịch khẳng định, trong điều kiện bình thường mới, yếu tố an toàn trong du lịch luôn là mục tiêu hàng đầu. Kế hoạch 3228 đặt ra nhiệm vụ tiên quyết là đảm bảo an toàn tại điểm đến và an toàn cho khách du lịch.
An toàn luôn là yếu tố được cân nhắc hàng đầu với các khách du lịch khi lựa chọn điểm đến. Dịch COVID-19 xuất hiện trong những năm gần đây đã thay đổi định nghĩa của an toàn trong du lịch.