Giải quyết dứt điểm khiếu nại, tố cáo của công dân
Năm 2013, qua theo dõi và thống kê cho thấy số đơn, thư khiếu nại, tố cáo của công dân, số vụ việc khiếu nại, tố cáo đông người đã giảm tới 30%, nhưng tình trạng khiếu nại, tố cáo của người dân vẫn rất bức xúc, có trường hợp gay gắt, kéo dài, tính chất phức tạp.