Sáng 11/1, Tổ tàu SE4 thuộc Đoàn Tiếp viên đường sắt Sài Gòn cho biết đã kịp thời hỗ trợ một nữ hành khách sinh con an toàn ngay trên tàu khi đang lưu thông qua đoạn Vinh - Thanh Hóa.
Sáng 6/8/2025, khi tàu SE4 vừa về tới ga Phủ Lý, tiếp viên Nguyễn Quốc Tuấn trong lúc tác nghiệp đón tiễn khách, bất ngờ phát hiện một chiếc túi xách nữ màu đen bị bỏ quên trên giường số 28, toa 3. Ngay lập tức, tiếp viênbáo cáo trưởng tàu xử lý.