TripAdvisor, website về du lịch lớn nhất thế giới, đã quyết định tặng danh hiệu “Khách sạn hạng sang hàng đầu tại Việt Nam năm 2013” cho khách sạn Crowne Plaza West Hanoi. Crowne Plaza West Hanoi là một trong hai khách sạn tại Hà Nội đạt danh hiệu này.