Vụ cháy xảy ra vào khoảng 18 giờ 15 phút ngày 3/2, tại Nhà hàng Bếp Mường trên phố Cao Đạt, nhiều người đã hoảng hốt chạy lên tầng thượng để chờ lực lượng cứu hộ đến giải cứu.