Theo các chuyên gia giáo dục, một bộ phận học sinh hiện nay còn thiếu hụt kĩ năng giao tiếp, ứng xử với thầy cô và bạn bè cho dù các em có thành tích học tập ấn tượng. Điều này đẩy học sinh tới những khó khăn, lúng túng khi xử lý tình huống trong và ngoài nhà trường.