Mong chờ tuyến tàu đi vào hoạt động, chị Phạm Hoàng Hà, nhân viên ngân hàng ở phố Xã Đàn (quận Đống Đa), cho biết, tàu điện Cát Linh - Hà Đông phù hợp với cung đường đi làm của mình. Trong thời gian tới, trừ những khi cần sử dụng phương tiện cá nhân, chị Hà khẳng định sẽ gắn bó với phương tiện giao thông mới này để tránh tắc đường, ô nhiễm.
Nhiều người dân đem theo hộp đựng thực phẩm, đồ ăn trưa cho ngày làm việc.
Theo dự kiến, sau 15 ngày miễn phí, giá vé mở cửa của tàu điện trên cao là 7.000 đồng/lượt, mỗi km thêm 600 đồng, giá vé ngày là 30.000 đồng/người/vé/ngày, không giới hạn số lượt đi lại; vé tháng có các mức từ 100.000 - 140.000 - 200.000 đồng/tháng/người tùy theo từng nhóm hành khách.