Nhân viên y tế đi buồng bệnh thuận lợi, hiệu quả hơn khi có công nghệ hỗ trợ.
Là lãnh đạo bệnh viện hạng đặc biệt đầu tiên triển khai thành công bệnh án điện tử, xin ông chia sẻ đôi chút về hành trình đổi mới công nghệ, những khó khăn, thách thức mà Bệnh viện Bạch Mai đã vượt qua để thay đổi "bộ mặt" như hiện nay?
Bệnh viện Bạch Mai là bệnh viện hạng đặc biệt đầu tiên đã triển khai thành công bệnh án điện tử, không dùng giấy tờ từ ngày 15/11/2024. Đến nay, việc triển khai này đã mang lại những kết quả thiết thực.
Bệnh viện bắt đầu công cuộc chuyển đổi số từ xuất phát điểm thấp với hạ tầng lạc hậu, không đồng bộ. Có nhiều phần mềm, nhưng các phần mềm không kết nối, không tương tác được với nhau. Với nền tảng như vậy, bệnh viện xác định cần phải có sự thay đổi mạnh mẽ và đã vào cuộc khẩn trương, có chiến lược rõ ràng, kế hoạch thực hiện từng ngày.
Thậm chí việc triển khai bệnh án điện tử còn được tiến hành xuyên Tết để tranh thủ thời điểm người dân và bệnh nhân ít đến bệnh viện. Nhờ vậy, bệnh viện đã thực triển khai thành công trong thời gian ngắn.
Hiện nay, với việc khám chữa bệnh toàn trình số hóa, người dân đến bệnh viện không cần mang bất cứ giấy tờ gì, chỉ cần có điện thoại thông minh có thể hoàn thành quy trình khám, chữa bệnh, tra cứu kết quả các thông tin về lịch sử khám bệnh, chữa bệnh, đơn thuốc, kết quả nội soi, siêu âm, chiếu chụp, xét nghiệm… của người bệnh.
PGS. TS. Vũ Văn Giáp, Phó Giám đốc Bệnh viện Bạch Mai.
Việc áp dụng hệ thống bệnh án điện tử, cũng như các ứng dụng công nghệ đã được đảm bảo thông suốt trong các khâu khám chữa bệnh tại bệnh viện hiện nay như thế nào, thưa ông?
Với số lượng bệnh nhân lớn, trung bình mỗi ngày, Bệnh viện Bạch Mai tiếp đón từ 6.000 - 8.000 bệnh nhân ngoại trú đến khám bệnh và hơn 4.000 bệnh nhân nội trú. Để vận hành và đảm bảo thông suốt hoạt động khám chữa bệnh, bệnh viện đã phải chuẩn bị hạ tầng cả về phần cứng gồm các máy chủ, các máy móc phục vụ cho các y, bác sĩ và chuẩn bị đường truyền liên thông được dữ liệu, từ lúc người bệnh có chỉ định tại các khoa lâm sàng, cận lâm sàng với các loại xét nghiệm, chiếu chụp, đến khi có kết quả xét nghiệm đều được tự động đẩy về các khoa lâm sàng…
Trong giai đoạn đầu triển khai, có những thời điểm gặp những sự cố về gián đoạn thông tin, nhưng ngay lập tức đã có những giải pháp để không làm gián đoạn quá trình khám chữa bệnh, đảm bảo để người dân được phục vụ tốt về chuyên môn, không phải chờ đợi như trước đây.
Bên cạnh việc làm hài lòng người bệnh, việc ứng dụng công nghệ thông tin và các phần mềm đã hỗ trợ các y, bác sĩ như thế nào trong công tác chuyên môn, thưa ông?
Chuyển đổi số toàn diện giúp ích nhiều cho cán bộ y tế. Vì khi có sự hỗ trợ bằng công nghệ, thay vì các bác sĩ phải viết tay, tất cả thông tin đã hiển thị trên hệ thống phần mềm, kể cả lịch sử khám bệnh của bệnh nhân trước đây. Bác sĩ không còn phải giở từng trang hồ sơ bệnh án, y bạ, xem lại những phim chụp cũ của bệnh nhân... điều này tiết kiệm nhiều thời gian cho y, bác sĩ.
Nhờ có bệnh án định tử, các bác sĩ cũng dễ dàng theo dõi được lịch sử diễn biến của người bệnh; giúp cho các bác sĩ quan sát được bệnh nhân đáp ứng được với phác đồ tốt hơn và sự phù hợp trong từng thời điểm để có điều chỉnh thuốc, phương pháp điều trị tối ưu nhất.
Bên cạnh đó, việc tóm tắt lại hồ sư bệnh án hoặc tổng kết khi ra viện hiện nay cũng nhanh gọn. Chỉ cần một câu lệnh đơn giản, thông tin về tiền sử, bệnh sử, các triệu chứng lâm sàng, các xét nghiệm cận lâm sàng sẽ được tóm tắt và đưa vào trong tóm tắt hồ sơ bệnh án của người bệnh.
Trí tuệ nhân tạo đã trở thành công cụ, trợ thủ đắc lực cho các y, bác sĩ, tăng thời gian tương tác với bệnh nhân, tư vấn hỗ trợ cho bệnh nhân tốt hơn. Khi bệnh viện ứng dụng chuyển đổi số và chuyển sang bệnh án điện tử, không dùng giấy tờ, kinh phí mua phim để in phim cắt lớp vi tính, cộng hưởng từ hay toàn bộ hồ sơ bệnh án giấy, giấy tờ văn phòng phẩm trước đây phải đấu thầu, mua sắm, hiện nay không cần thiết. Điều này tiết kiệm hàng năm lên tới hàng trăm tỷ đồng và có thể tái đầu tư cho công nghệ thông tin, mua sắm các hệ thống máy chủ, hệ thống đường truyền và nâng cấp các phần mềm để đáp ứng nhu cầu hạ tầng.
Chưa kể, đối với hệ thống y tế, khi liên thông dữ liệu thành công, những kết quả xét nghiệm bệnh nhân đã làm ở tuyến dưới không cần phải làm lại như: Kết quả chụp cắt lớp vi tính, công hưởng từ… vừa tiết kiệm được cho ngân sách Nhà nước, vừa tiết kiệm nguồn lực cho bảo hiểm và cho bệnh nhân, cho. Hiện này, bệnh viện đã liên thông dữ liệu được với các địa phương như Bắc Ninh, Thái Nguyên và một số tỉnh.
Chỉ với chiếc ipad thông minh, lịch sử điều trị, thăm khám của người bệnh đã hiện lên đầy đủ.
Những ưu điểm của bệnh án điện tử đã nhìn thấy rõ, vậy, trong bối cảnh chuyển đổi số mạnh mẽ như hiện nay, yếu tố nào là quyết định, thưa ông?
Muốn chuyển đổi số thành công phải vượt qua rào cản và yếu tố quyết định thành công là quyết tâm của người đứng đầu, lựa chọn được cái giải pháp đúng, đồng bộ. Đây là khối lượng công việc khổng lồ, nhưng với sự quyết tâm của người đứng đầu bệnh viện, cùng sự vào cuộc của tập thể cán bộ, nhân viên, bệnh viện đã thực hiện thành công. Rõ ràng, yếu tố con người là yếu tố quyết định hàng đầu.
Bên cạnh đó, về lâu về dài, cần có những cái giải pháp để có phần mềm dùng chung và mỗi cơ sở y tế chỉ cần có tài khoản riêng, chi trả với chi phí thấp; thay vì việc phải tự xây dựng, tự đấu thầu như hiện nay.
Với các y bác sĩ, trong thời kỳ công nghệ hiện đại hiện nay cần được trang bị các kiến thức về trí tuệ nhân tạo (AI), biến công cụ đó thành trợ thủ đắc lực. Vì vậy, các cán bộ y tế nói chung cần phải cập nhật, học về AI. Điều này giống như trước phải học kỹ năng về soạn thảo văn bản, sử dụng máy tính… Việc trang bị kiến thức về công nghệ cũng là kỹ năng thiết yếu trong quá trình làm việc. Có như vậy mới chuyển đổi số thành công.
Xin trân trọng cảm ơn ông!