Người dân đến làm các hồ sơ, thủ tục tại Trung tâm phục vụ hành chính công Đặc khu Kiên Hải (An Giang). Ảnh minh họa: Văn Sĩ/TTXVN
Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh An Giang Nguyễn Thanh Phong nhấn mạnh, phong trào này nhằm phát huy tính chủ động, sáng tạo của các sở, ban, ngành tỉnh và UBND phường, xã, đặc khu trong kiểm soát và cải cách thủ tục hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo cuối cùng. Việc này cũng giúp rút ngắn thời gian giải quyết, giảm chi phí tuân thủ, đơn giản hóa thành phần hồ sơ, nâng tỷ lệ đúng hạn, tăng hồ sơ trực tuyến, tăng thanh toán trực tuyến, tăng số hóa, tái sử dụng dữ liệu, nâng cao chất lượng dữ liệu công khai thủ tục hành chính; hình thành “Ngân hàng sáng kiến”, lựa chọn mô hình hiệu quả để nhân rộng, phù hợp mô hình chính quyền 2 cấp.
Mỗi sở, ban, ngành tỉnh và UBND phường, xã, đặc khu đăng ký tối thiểu 1 sáng kiến, thời gian chậm nhất là ngày 31/3 và công bố kết quả sáng kiến cấp tỉnh ngày 20/12. Sáng kiến phải có mục tiêu rõ ràng, sản phẩm đầu ra cụ thể, phù hợp quy định pháp luật hiện hành, không phát sinh thủ tục hành chính, giấy tờ trái quy định. Các sáng kiến này phải tuân thủ nghiêm ngặt phương châm “Rõ người, rõ việc, rõ trách nhiệm, rõ thời gian, rõ sản phẩm và rõ kết quả”; mỗi giải pháp đưa ra phải có ít nhất hai chỉ tiêu đo lường và số liệu đối chiếu trước - sau khi thực hiện để đảm bảo tính thực chất, tránh hình thức.
Các nhóm nội dung sáng kiến được khuyến khích như: Đề xuất đơn giản hóa thủ tục hành chính, cắt giảm thành phần hồ sơ, rút ngắn thời gian, chuẩn hóa biểu mẫu, hợp nhất, đơn giản quy trình; cải tiến quy trình nội bộ, một cửa, một cửa liên thông, giảm khâu trung gian, chuẩn hóa quy trình, nâng tỷ lệ đúng hạn, giảm thời gian luân chuyển phối hợp; thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử; số hóa và tái sử dụng dữ liệu; công khai thủ tục hành chính, chất lượng dữ liệu thủ tục hành chính; tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị; truyền thông, hỗ trợ người dân, doanh nghiệp…
Tiêu chí đánh giá sáng kiến gồm: Tính hợp pháp, đúng thẩm quyền, không phát sinh trái quy định; tính hiệu quả, có số liệu trước - sau, nguồn đối chiếu, tác động rõ ràng; tính khả thi, bền vững, triển khai được trong điều kiện thực tế, duy trì ổn định; tính lan tỏa, có khả năng áp dụng, nhân rộng cấp tỉnh; yếu tố chuyển đổi số, số hóa, tái sử dụng dữ liệu, tối ưu quy trình điện tử…
Mục tiêu cốt lõi là giảm thiểu tối đa hồ sơ giấy và tình trạng yêu cầu người dân nộp lại những giấy tờ đã có trong cơ sở dữ liệu. Sáng kiến của các đơn vị hướng tới việc tối ưu hóa biểu mẫu điện tử, tăng tỷ lệ thanh toán trực tuyến và rút ngắn thời gian luân chuyển hồ sơ giữa các cấp chính quyền.
Việc triển khai phong trào “Mỗi cơ quan, đơn vị 1 sáng kiến” thể hiện quyết tâm của tỉnh xây dựng chính quyền số vì nhân dân, đồng hành cùng xu thế chuyển đổi số quốc gia. Tỉnh khuyến khích cán bộ, công chức, viên chức đóng góp trí tuệ và ý tưởng, các cơ quan, đơn vị chủ động tìm ra giải pháp mới, cải tiến quy trình, nâng cao hiệu quả phục vụ, đồng thời tạo môi trường thuận lợi cho phát triển kinh tế - xã hội bền vững. Khi chính quyền số được triển khai mạnh mẽ, người dân sẽ được hưởng lợi từ các dịch vụ công nhanh chóng, minh bạch, giảm phiền hà, doanh nghiệp có môi trường thuận lợi để đầu tư và phát triển.