Quang cảnh cuộc họp báo chiều 27/8.
Chiều 27/8, tại họp báo cung cấp thông tin về tình hình kinh tế - xã hội TP Hồ Chí Minh, ông Lý Minh Tuân, Trưởng phòng Kinh tế số - Xã hội số, Sở Khoa học và Công nghệ TP Hồ Chí Minh, cho biết phong trào “Bình dân học vụ số” đang từng bước đi vào chiều sâu, giúp người dân tiếp cận thuận lợi hơn với dịch vụ công trực tuyến và các tiện ích số.
Theo đó, trong giai đoạn 2025 - 2026, toàn thành phố đã tổ chức 546 lớp, khóa học với 77.741 lượt người tham gia. Riêng khối cán bộ, công chức, Sở Nội vụ tổ chức 15 lớp ứng dụng trí tuệ nhân tạo cho 3.007 người; Sở Khoa học và Công nghệ triển khai 8 lớp cho 938 người; Trung tâm Chuyển đổi số tổ chức chương trình quản trị công cho 479 cán bộ lãnh đạo.
Ngoài ra, Thành phố còn tổ chức 118 lớp chuyển đổi số cho khoảng 32.000 học viên. Trong ngành giáo dục, 82.406 cán bộ quản lý và giáo viên được tập huấn kỹ năng số, trong đó 15.158 người được đào tạo chuyên sâu hơn về dữ liệu và trí tuệ nhân tạo. Trên nền tảng “Bình dân học vụ số”, khoảng 7.900 cán bộ, công chức, viên chức và người lao động đã hoàn thành chương trình kỹ năng số cơ bản.
Theo ông Lý Minh Tuân, lực lượng hỗ trợ công nghệ số tại cơ sở đóng vai trò quan trọng. TP Hồ Chí Minh hiện có 5.947 tổ công nghệ số cộng đồng tại 168 phường, xã, đặc khu với khoảng 29.000 thành viên. Khoảng 80 địa phương đã thành lập “Đội hình bình dân học vụ số” hoặc mô hình tương đương để trực tiếp hướng dẫn người dân.
Ông Lý Minh Tuân, Trưởng phòng Kinh tế số - Xã hội số, Sở Khoa học và Công nghệ TP Hồ Chí Minh trả lời các câu hỏi của báo chí chiều 27/8.
Các địa phương đã tổ chức 389 lớp cho hơn 36.000 lượt cán bộ, người dân và doanh nghiệp. Thành phố cũng triển khai 63 lớp chuyên biệt cho 3.266 người khuyết tật. Chương trình phối hợp với Google Việt Nam đã hỗ trợ khoảng 20.000 thành viên tổ công nghệ số cộng đồng, tạo hơn 12.000 lượt tương tác trực tuyến. Nhiều cách làm gần gũi được triển khai như “Điểm chạm số 2026”, “Cà phê số”, “Trạm công dân số”, “Khu phố số”, “Chợ 4.0 - Nông thôn số” và tổ công nghệ số lưu động tại khu nhà trọ. Một số địa phương phát hành tài liệu song ngữ Việt - Hoa, Việt - Chăm, Việt - Khmer để mở rộng khả năng tiếp cận.
Tại trường học, các mô hình “Một học sinh - một tài khoản số”, “Đại sứ số nhí”, “Công dân số học đường” giúp học sinh hình thành kỹ năng sử dụng công nghệ an toàn. Với tiểu thương, cán bộ hướng dẫn thanh toán bằng mã QR, sử dụng eTax Mobile và thực hiện thủ tục trực tuyến.
Theo thông kê, hệ thống ứng dụng Công dân số TP Hồ Chí Minh đã ghi nhận hơn 6 triệu lượt tương tác và 691.042 lượt cài đặt, sử dụng thực tế. Ông Lý Minh Tuân đánh giá người dân đang chuyển từ tâm lý e ngại sang chủ động dùng VNeID, thanh toán không tiền mặt và nộp hồ sơ trực tuyến. Tuy nhiên, khảo sát 4.039 tình nguyện viên “Mùa hè số” cho thấy 73% gặp khó khăn do người dân quên mật khẩu, số điện thoại đăng ký hoặc thông tin căn cước; 63,7% phản ánh người cao tuổi, tiểu thương và lao động tự do chưa quen điện thoại thông minh. Có 44,1% ghi nhận hệ thống chuyên ngành bị lỗi hoặc quá tải, trong khi 31,1% phản ánh kết nối internet chưa ổn định.
"Thời gian tới, Thành phố sẽ chuẩn hóa nội dung đào tạo, bổ sung kiến thức về AI, dữ liệu và an toàn mạng; ưu tiên học sinh, người cao tuổi, người lao động và nhóm yếu thế; đồng thời sẽ kiện toàn tổ công nghệ số cộng đồng, huy động sinh viên, doanh nghiệp tham gia và nghiên cứu cơ chế hỗ trợ phù hợp cho lực lượng trực tiếp hướng dẫn người dân", ông Lý Minh Tuần cho biết thêm.