Sự cố xảy ra đối với chuyến bay mang số hiệu 3695 của hãng nói trên, khởi hành từ thành phố Denver (bang Colorado) của Mỹ đến sân bay William P. Hobby ở thành phố Houston, bang Texas. Máy bay Boeing 737-800 đã phải hạ cánh khẩn cấp xuống sân bay quốc tế Denver, chỉ khoảng 15 phút sau khi cất cánh vào lúc 8h sáng cùng ngày.
Hình ảnh do hành khách cung cấp cho thấy vỏ bọc bằng kim loại ở phía trên một động cơ máy bay nằm ngay dưới cánh đã bị bung toạc.
Theo các bài đăng trên mạng xã hội X, phần vỏ bị này đã trong trạng thái lơ lửng trên thân động cơ bên phải máy bay trước khi bị bung ra hoàn toàn khi chiếc Boeing 737-800 này lao xuống đường băng.
Trong một thông báo, người phát ngôn của hãng hàng không Southwest Airlines cho biết tất cả 135 hành khách trên máy bay gặp sự cố đã được chuyển sang một máy bay khác để tiếp tục hành trình đến Houston, mặc dù bị chậm hơn 3 giờ so với lịch trình ban đầu. Người phát ngôn này coi đây là sự cố liên quan đến khâu cơ khí.
Cơ quan Hàng không Liên bang Mỹ (FAA) cho biết sẽ mở cuộc điều tra gây ra sự cố nói trên. Các đội bảo trì hiện đang xem xét chiếc máy bay bị hư hỏng vốn đã vận hành được 9 năm. Theo ước tính của tập đoàn dịch vụ tài chính Nasdaq, phi đội máy bay hãng Southwest Airlines có thời gian vận hành trung bình là khoảng 12 năm.
Đây là sự cố thứ hai trong 3 ngày qua của hãng hàng không Southwest Airlines. Hôm 4/4, một máy bay Boeing 737 của hãng khởi hành từ bang Texas đến Los Angeles (Mỹ) cũng đã phải hủy cất cánh do cháy động cơ trên máy bay, song không có thương vong.
Hiện tập đoàn chế tạo máy bay Boeing chưa đưa ra bình luận gì. Những sự kiện trên làm gia tăng những khó khăn mà Boeing phải đối mặt. Gần đây, hãng đã phải công bố những thay đổi nhân sự sâu rộng sau sự cố bung cửa sổ trên không trung vào đầu tháng 1/2024, xảy ra với một chiếc 737 MAX 9 của hãng hàng không Alaska Airlines.