-Sử dụng smartphone ở các vùng sóng 3G yếu thông thường máy sẽ tự
động chuyển qua lại giữa chế độ song 2G, 3G (nếu khách hàng cài đặt chế độ Dual
mode).
Nếu Khách hàng thường xuyên sử dụng tại những khu vực sóng 3G yếu sẽ dẫn
đến tình trạng pin của máy nhanh hết. Hiện tại chất lượng sóng 3G đã được cải
thiện nên hiện tượng này ít khi xảy ra. Đặc biệt, Viettel đã triển khai các kỹ
thuật giúp tiết kiệm pin cho máy smartphone nên các máy sử dụng 3G của mạng
Viettel có thể tiết kiệm đến 15% thời gian sử dụng của pin.
Ngoài ra, máy điện thoại
hay bị hết pin có thể do một vài lý do: Khách hàng luôn bật wifi, hoặc sau khi
đi ra khỏi vùng phục vụ của wifi thì quên tắt wifi, dẫn đến việc máy nhanh hết
pin. Bên cạnh đó các máy smartphone hiện nay hầu hết đều sử dụng màn hình cảm
ứng, khi máy ở chế độ tắt màn hình, thông thường một số máy vẫn có thể truy cập
vào camera được, dẫn đến tình trạng camera bị kích hoạt mà không biết
--> việc này cũng làm cho máy hết pin rất nhanh.