Ngày 15/9, Shopee công bố kết quả sự kiện “9.9 Ngày Siêu Mua Sắm”, với nhiều chỉ số tăng trưởng về giao nhận, mua sắm kết hợp giải trí và tiêu thụ hàng chính hãng. Cụ thể, trong ngày 9/9, số người lựa chọn hình thức giao hàng hỏa tốc trong một giờ và bốn giờ tăng gấp 3 lần so với ngày thường. Riêng lượng đơn giao trong một giờ tăng gấp 5 lần.
Ông Trần Tuấn Anh, Giám đốc điều hành Shopee Việt Nam cho biết, thương mại điện tử (TMĐT) đang đáp ứng ngày càng nhiều nhu cầu trong đời sống, trong khi người dùng cũng đặt kỳ vọng cao hơn về tốc độ giao nhận và khả năng tiếp cận các nhóm sản phẩm cần phương thức vận chuyển đặc thù.
Không chỉ các mặt hàng thông thường, người tiêu dùng còn tăng mua những sản phẩm có kích thước lớn, cần vận chuyển và lắp đặt tại nhà. Trong ngày 9/9, lượng đơn hàng cồng kềnh đi kèm dịch vụ lắp đặt trên Shopee tăng gấp 8 lần so với ngày thường.
Tivi, máy giặt sấy và máy điều hòa là ba nhóm sản phẩm bán chạy nhất trong phân khúc này. Việc tích hợp khâu giao nhận và lắp đặt giúp người mua thuận tiện hơn khi lựa chọn những mặt hàng có giá trị cao, vốn thường được ưu tiên mua trực tiếp tại cửa hàng do yêu cầu vận chuyển phức tạp.
Ở nhóm hàng chính hãng, số người lần đầu mua sắm trên Shopee Mall tăng gấp 3 lần so với ngày thường. Chương trình Shopee Mall Outlet ghi nhận lượng sản phẩm bán ra trong ngày 9/9 tăng gấp 41 lần. Theo doanh nghiệp, kết quả này cho thấy người dùng quan tâm đến sản phẩm chính hãng có mức giá phù hợp trong các đợt mua sắm cao điểm.
Người tiêu dùng cũng có xu hướng kết hợp nhiều hình thức khuyến mại để giảm chi phí. Trong suốt sự kiện, hơn 145 triệu voucher giảm giá và hỗ trợ phí vận chuyển đã được sử dụng. Shopee cho biết, tổng giá trị tiết kiệm từ voucher, Shopee xu, quà tặng và các ưu đãi của nền tảng, thương hiệu, nhà bán hàng đạt khoảng 14.000 tỷ đồng.
Mua sắm kết hợp giải trí tiếp tục thu hút người dùng. Shopee Live và Shopee Video ghi nhận hơn 2,2 tỷ lượt xem trong thời gian diễn ra chiến dịch. Riêng ngày 9/9, số sản phẩm bán qua hai kênh này tăng gấp 5 lần so với ngày thường.
Kết quả trên cho thấy, livestream và video ngắn không chỉ là kênh giới thiệu sản phẩm mà đang tham gia trực tiếp vào quá trình lựa chọn, tương tác và đặt hàng của người tiêu dùng.
Về phía nhà bán hàng, các nhóm máy tính để bàn, bộ quà tặng bách hóa và chăm sóc da mặt đạt mức tăng trưởng cao trong ngày 9/9. Gần 7.000 phiên livestream ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) cũng được triển khai trong chiến dịch, giúp nhà bán hàng giảm nguồn lực vận hành và duy trì thời lượng giới thiệu sản phẩm.
Theo Shopee, những kết quả từ sự kiện 9.9 là cơ sở để nền tảng tiếp tục đầu tư vào công nghệ, dịch vụ giao nhận và công cụ hỗ trợ người bán trước mùa mua sắm cuối năm.
