Ngành gym & fitness đang cho thấy những áp lực bủa vây lớn, từ chi phí thuê mặt bằng, chi phí đầu tư cao cùng với đó là hàng loạt chi phí vận hành, bảo trì, nâng cấp thiết bị máy móc để giữ chân hội viên và cạnh tranh với đối thủ.
Trước những thay đổi này, CITIGYM lựa chọn chủ động điều chỉnh để thích ứng, thay vì duy trì một mô hình không còn phù hợp với thực tế thị trường. Cụ thể, từ ngày 1/10/2026, CITIGYM Vạn Hạnh Mall và CITIGYM Điện Biên Phủ tạm ngưng hoạt động để thực hiện kế hoạch di dời đến các mặt bằng sở hữu của chủ đầu tư và tái cơ cấu hoạt động, phân bổ nguồn lực phù hợp hơn với nhu cầu thực tế của thị trường và hội viên.
“CITIGYM hiểu rằng mỗi câu lạc bộ là một phần trong thói quen và hành trình luyện tập của hội viên. Vì vậy, CITYGYM cam kết đảm bảo quyền lợi và trải nghiệm của hội viên được đặt ưu tiên hàng đầu trong quá trình tái cấu trúc của doanh nghiệp”, bà Lê Thị Mai, Giám đốc CITIGYM khẳng định.
Để đảm bảo quyền lợi cho các hội viên đang sử dụng dịch vụ, CITIGYM cũng đã có nhiều chính sách phù hợp, để đảm bảo hội viên được hưởng các chính sách ưu đãi tốt nhất, với mục tiêu đảm bảo quyền lợi theo hợp đồng, tư vấn phương án phù hợp và hạn chế tối đa ảnh hưởng đến hành trình luyện tập của hội viên. CITIGYM cũng khẩn trương khắc phục những bất cập để đảm bảo công tác dịch vụ, sắp xếp linh hoạt hơn giờ hoạt động, hoàn thiện các phương án nhằm đảm bảo tối đa quyền lợi và sự an tâm cho hội viên.
Trong các bước tiếp theo, CITIGYM sẽ tiếp tục rà soát mô hình vận hành, phương thức phục vụ và cách thức phân bổ nguồn lực nhằm tạo ra một hệ thống linh hoạt và hiệu quả hơn. Các nguồn lực sẽ được tập trung vào trải nghiệm hội viên, bao gồm chất lượng dịch vụ, chương trình tập luyện, sự thuận tiện và cơ sở vật chất.
Bà Lê Thị Mai chia sẻ: “Thị trường đang thay đổi và CITIGYM cũng cần thay đổi. Tái cấu trúc là cách chúng tôi chủ động sắp xếp lại hệ thống để vận hành tinh gọn và hiệu quả hơn, đồng thời tập trung nguồn lực vào những điều quan trọng nhất đối với hội viên. Chúng tôi hiểu rằng việc tạm ngưng hoạt động tại một địa điểm quen thuộc có thể tạo ra những bất tiện nhất định. Vì vậy, CITIGYM lựa chọn trao đổi trực tiếp và minh bạch với hội viên, đồng thời đồng hành cùng họ trong suốt quá trình chuyển đổi. Đồng thời, CITIGYM xác định việc thực hiện các trách nhiệm đối với đội ngũ nhân viên là một phần quan trọng của quá trình chuyển đổi, đảm bảo thực hiện đầy đủ các trách nhiệm đối với người lao động".
