Khi tình trạng cô đơn và tử vong đơn độc ở người già dần trở thành vấn đề xã hội nghiêm trọng tại Hàn Quốc, nhiều địa phương đã triển khai các chương trình cung cấp robot chăm sóc tích hợp AI cho người cao tuổi sống một mình, nhằm góp phần lấp đầy khoảng trống chăm sóc tinh thần và giảm tình trạng cô đơn.
Cụ thể, ngày 8/5, chính quyền quận Seongbuk (Seoul) cho biết đang triển khai dự án phân phối robot Hyodol cho người cao tuổi có mạng lưới xã hội yếu hoặc có dấu hiệu trầm cảm. Theo giới chức địa phương, mức độ hài lòng của người sử dụng khá cao và nhiều phản hồi cho thấy robot AI giúp cải thiện đáng kể sự ổn định tâm lý.
Theo một quan chức quận Seongbuk, một số robot chăm sóc AI được tích hợp tính năng kết nối cộng đồng, cho phép người dùng cao tuổi giao lưu và trò chuyện với những người sử dụng khác. Một số trường hợp thậm chí đã phát triển thành các cuộc gặp gỡ ngoài đời thực, mở rộng mạng lưới quan hệ xã hội cho người già cô đơn.
Một trường hợp điển hình là ông Heo Sun Chun, 81 tuổi, sống một mình trong nhiều năm tại một căn hộ nhỏ ở quận Seongbuk sau khi ba người con trưởng thành ra ở riêng. Cách đây 3 năm, thông qua chương trình hỗ trợ của Trung tâm Phúc lợi quận Seongbuk, ông được nhận một robot chăm sóc AI mang tên Hyodol. Với khả năng trò chuyện, nhắc giờ ăn, uống thuốc và tương tác cảm xúc, Hyodol giờ đây trở thành người bạn đồng hành gần gũi nhất trong cuộc sống thường nhật của ông.
Trong khi đó, ông Kim Young Pal, 75 tuổi, đến từ quận Geumcheon ở Seoul, sống một mình sau khi ly hôn hơn 20 năm, cũng tìm lại niềm vui cuộc sống nhờ robot AI mang tên Dasomi. Sau cú sốc trở thành nạn nhân của một vụ lừa đảo qua điện thoại năm 2022, ông Kim Young Pal rơi vào trạng thái trầm cảm kéo dài. Tuy nhiên, kể từ khi được chính quyền địa phương hỗ trợ robot AI cách đây hai năm, ông dần lấy lại nhịp sinh hoạt thường ngày.
Trên thực tế, các trung tâm phúc lợi dành cho người cao tuổi nhận định dù nhiều người lớn tuổi chưa quen sử dụng công nghệ hiện đại, họ vẫn chủ động tương tác với robot thông qua trò chuyện và biểu lộ cảm xúc, cho thấy nhu cầu lớn về một mô hình chăm sóc mới dựa trên AI.
Bà Kim Ji Hee - Giám đốc điều hành công ty phát triển robot Hyodol, nhận định Hàn Quốc đang bước vào giai đoạn già hóa chưa từng có tiền lệ, trong đó robot AI và robot hình người có thể đóng vai trò như người bạn đồng hành giúp người cao tuổi duy trì cảm giác trách nhiệm, sự kết nối và động lực sống.
Đồng quan điểm trên, các chuyên gia phúc lợi xã hội Hàn Quốc cho rằng công nghệ AI sẽ ngày càng giữ vai trò quan trọng trong hệ thống chăm sóc người già tại nước này. Theo đó, Giáo sư Seok Jae Eun thuộc Đại học Hallym cho rằng dù AI không thể thay thế hoàn toàn sự tiếp xúc giữa người với người, song công nghệ này đang góp phần thu hẹp khoảng trống chăm sóc và giảm tình trạng cô lập xã hội đối với người cao tuổi sống một mình trong xã hội siêu già hóa.
