Trường hợp phát hiện dây điện bị đứt rơi xuống đất, ao hồ hoặc khu vực dân cư, người dân tuyệt đối không lại gần, không chạm vào dây và cần nhanh chóng ngăn người khác, súc vật tiếp cận khu vực nguy hiểm, đồng thời thông báo ngay cho cơ quan chức năng.
Để được hỗ trợ kịp thời, người dân có thể liên hệ các Trung tâm chăm sóc khách hàng của Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN): Tổng Công ty Điện lực miền Bắc 19006769; Tổng Công ty Điện lực miền Trung 19001909; Tổng Công ty Điện lực miền Nam 19001006 hoặc 19009000; Tổng Công ty Điện lực TP Hồ Chí Minh 1900545454.
Ngành điện kêu gọi sự phối hợp chặt chẽ của cộng đồng nhằm phòng tránh sự cố, bảo vệ an toàn tính mạng và tài sản trong mùa mưa bão.
