Các đoàn viên, thanh niên hỗ trợ người dân thực hiện các thủ tục hành chính.
Đây là căn cứ quan trọng để đánh giá mức độ đổi mới phương thức điều hành, nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước, chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp.
Theo kết quả xếp hạng, Sở Giáo dục và Đào tạo dẫn đầu khối sở, ngành cấp tỉnh với chỉ số đạt 93,05%. Các đơn vị tiếp theo trong nhóm đứng đầu gồm: Sở Tài chính đạt 92,97%, Sở Nội vụ đạt 92,73%, Sở Xây dựng đạt 92,51% và Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch đạt 92,17%. Ở nhóm cuối bảng, Sở Dân tộc và Tôn giáo xếp hạng thấp nhất với chỉ số 70,90%, cho thấy còn nhiều nội dung cần tập trung chấn chỉnh, khắc phục.
Đối với cấp xã, phường, trong tổng số 130 đơn vị được đánh giá, phường Trường Vinh xếp vị trí thứ nhất với chỉ số 88,50%. Theo sau là phường Hoàng Mai đạt 88,40% và xã Tân Kỳ đạt 88,33%, phản ánh những chuyển biến tích cực trong tổ chức thực thi nhiệm vụ cải cách hành chính ở cơ sở. Tuy nhiên, kết quả đánh giá cũng ghi nhận, UBND xã Quỳnh Thắng có chỉ số 0%, là trường hợp đặc biệt cần được kiểm tra, làm rõ nguyên nhân và có biện pháp xử lý kịp thời.
Trên cơ sở kết quả PAR INDEX năm 2025, UBND tỉnh Nghệ An yêu cầu các sở, ban, ngành cấp tỉnh và UBND các xã, phường tổ chức hội nghị phân tích sâu từng tiêu chí, tiêu chí thành phần; chỉ rõ những tồn tại, hạn chế và nguyên nhân dẫn đến điểm số thấp hoặc bị mất điểm. Đồng thời, các đơn vị phải khẩn trương xây dựng kế hoạch, đề ra giải pháp cụ thể, khả thi nhằm khắc phục hạn chế, nâng cao chất lượng cải cách hành chính, đáp ứng yêu cầu phát triển kinh tế – xã hội của tỉnh trong giai đoạn tới.