Theo thông tin ban đầu, xe khách biển kiểm soát 77F-004.46 đang lưu thông trên đường thì bốc cháy dữ dội. Vào thời điểm đó, trên xe có 24 hành khách. Nhận được tin báo và sự điều động của Trung tâm chỉ huy, Đội chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ khu vực 8 đã khẩn trương đưa 2 xe chữa cháy cùng 12 cán bộ, chiến sĩ đến hiện trường cùng phối hợp với lực lượng thuộc Hầm Núi Vung xử lý.
Tài xế điều khiển xe là ông Ngô Kỳ Nhị (sinh 1972) ở tỉnh Gia Lai. Vụ cháy gây nhiều thiệt hại về tài sản. Lực lượng chức năng đang phối hợp với Công an xã Phước Hậu điều tra, làm rõ nguyên nhân vụ cháy; đồng thời thống kê cụ thể thiệt hại.