TP Hồ Chí Minh: Phường Thủ Đức tiên phong ứng dụng robot trong hành chính công

Ngày 1/7, cùng với 168 phường, xã mới tại TP Hồ Chí Minh chính thức hoạt động theo mô hình chính quyền hai cấp, phường Thủ Đức đã trở thành đơn vị tiên phong ứng dụng robot vào công tác hành chính công.
Chú thích ảnh
Chú thích ảnh
Chú thích ảnh
Robot di chuyển xung quanh khu vực chờ để tiếp nhận hồ sơ.

Ghi nhận của phóng viên báo Tin tức và Dân tộc trong ngày đầu vận hành mô hình chính quyền đô thị hai cấp tại TP Hồ Chí Minh, người dân đến làm thủ tục tại Trung tâm phục vụ hành chính công của UBND phường Thủ Đức đã rất bất ngờ khi được robot hỗ trợ hướng dẫn làm thủ tục hành chính.

Chú thích ảnh
Hai robot được đặt tại Trung tâm Phục vụ hành chính công của phường Thủ Đức để phục vụ người dân.
Chú thích ảnh
Không khí làm việc tại phường Thủ Đức trong ngày đầu vận hành mô hình mới rất nhộn nhịp.
Chú thích ảnh
Robot thông minh được triển khai để phục vụ người dân với các chức năng như hướng dẫn quy trình, tra cứu thủ tục...
Chú thích ảnh
Trung tâm được trang bị cơ sở vật chất khang trang, hiện đại, đầy đủ trang thiết bị đồng bộ, cùng đội ngũ cán bộ, công chức chuyên nghiệp, tận tâm. Tất cả đều làm việc theo quy trình chuẩn, đảm bảo chất lượng và tiến độ giải quyết hồ sơ cho người dân.

Tại đây, robot thông minh được triển khai để phục vụ người dân với các chức năng như hướng dẫn quy trình, tra cứu thủ tục, hỗ trợ di chuyển và thậm chí mời nước, mang lại trải nghiệm hành chính thân thiện, hiện đại và chuyên nghiệp.

Chú thích ảnh
Người dân lấy số thứ tự để làm thủ tục hành chính công.
Chú thích ảnh
Robot tiếp cận người dân khi đến làm thủ tục hành chính.
Chú thích ảnh
Robot di chuyển xung quanh khu vực người dân chờ làm thủ tục.

Không gian tiếp dân tại phường được thiết kế khang trang, tiện nghi, với 10 quầy tiếp nhận hồ sơ, trong đó có một quầy dành riêng cho người yếu thế. Người dân có thể tự khai hồ sơ qua máy tính, lấy số thứ tự, chọn quầy và thực hiện các bước xử lý với sự hỗ trợ trực tiếp từ cán bộ, nhân viên.

Ngoài robot, phường Thủ Đức còn trang bị thêm 2 máy tra cứu văn bản pháp luật để phục vụ nhu cầu tìm hiểu thông tin của người dân.

Chùm ảnh: Mạnh Linh/Báo Tin tức và Dân tộc

Dành cho bạn

Một Chinatown đa sắc giữa lòng Singapore hiện đại

Một Chinatown đa sắc giữa lòng Singapore hiện đại

Giữa nhịp sống hiện đại của Singapore, Chinatown (Khu phố người Hoa) vẫn giữ cho mình một diện mạo rất riêng với những ngôi đền cổ, dãy shophouse rực rỡ, khu chợ sầm uất cùng những hàng quán mang đậm hương vị truyền thống.
Bộ Chỉ huy quân sự Lai Châu thực hiện tìm kiếm, quy tập, cất bốc hài cốt liệt sĩ

Bộ Chỉ huy quân sự Lai Châu thực hiện tìm kiếm, quy tập, cất bốc hài cốt liệt sĩ

Thực hiện chiến dịch 500 ngày đêm đẩy mạnh tìm kiếm, quy tập và xác định danh tính hài cốt liệt sĩ, ngày 11/9, Bộ Chỉ huy quân sự tỉnh Lai Châu chủ trì, Đồn Biên phòng Pa Tần, Ban Chỉ huy Bộ đội Biên phòng Lai Châu đã phối hợp với chính quyền địa phương và các lực lượng tổ chức khai quật, cất bốc, quy tập hài cốt các liệt sĩ chưa rõ danh tính hy sinh trong thời kỳ kháng chiến chống Pháp tại lán nương Pá Mạ, bản Pa Tần 1, xã Pa Tần.
Giao lưu thể thao kỷ niệm 81 năm Ngày truyền thống TTXVN

Giao lưu thể thao kỷ niệm 81 năm Ngày truyền thống TTXVN

Sáng 11/9, Trung tâm Thông tin Thông tấn xã Việt Nam (TTXVN) khu vực phía Nam phối hợp với Công ty ITAXA tổ chức chương trình “Giao lưu thể thao năm 2026”, tạo không khí sôi nổi trong đội ngũ viên chức, người lao động hướng tới kỷ niệm 81 năm Ngày truyền thống TTXVN (15/9/1945 - 15/9/2026).