Sự việc mới nhất diễn ra vào chiều ngày 23/7, trên đoàn tàu SE7 do Trưởng tàu Nguyễn Cường phụ trách. Ngay sau khi tàu rời ga Đồng Hới, tỉnh Quảng Trị, trong quá trình thực hiện vệ sinh toa xe theo quy định, tiếp viên phụ trách toa số 1 là anh Trần Đức Thuyết đã bất ngờ phát hiện hành khách người nước ngoài xuống tàu tại ga Đồng Hới bỏ quên một chiếc túi đeo và nhanh chóng báo cáo sự việc với Trưởng tàu.
Dưới sự chứng kiến của các hành khách cùng toa, tổ công tác đã tiến hành đã tiến hành lập biên bản kiểm kê tài sản theo đúng quy trình và ghi nhận bên trong túi chứa một lượng lớn tài sản gồm 7 triệu đồng tiền mặt cùng nhiều ngoại tệ như 3.050 đô la Úc, 71 USD… với tổng giá trị quy đổi tương đương khoảng 65 triệu đồng. Ngoài số tiền lớn, bên trong còn có điện thoại di động và hộ chiếu mang tên người nước ngoài.
Ngay sau đó, tổ tàu đã nhanh chóng xác minh thông tin, liên hệ với người đại diện đã mua vé tàu cho hành khách người nước ngoài và theo nguyện vọng được nhận lại tài sản tại ga Đồng Hới. Tổ tàu đã thực hiện bàn giao toàn bộ tài sản của hành khách xuống ga Huế, để thực hiện gửi quay trở lại ga Đồng Hới.
Trước đó, vào ngày 22/7, tổ tàu SE2 do Trưởng tàu Lê Xuân Quyết phụ trách khi kết thúc hành trình tại ga Hà Nội cũng đã phát hiện và hoàn tất thủ tục trao trả cho hành khách số tiền lên tới hơn 122 triệu đồng cùng nhiều giấy tờ quan trọng.
Cùng trong sáng ngày 22/7, Tổ tàu SE1 do trưởng tàu Nguyễn Công Thiên phụ trách cũng đã trả lại 2 túi xách chứa 14 triệu đồng cho khách bỏ quên trên tàu, sau khi khách đã xuống ga Đông Hà.
Thống kê từ đầu năm đến nay, đoàn tiếp viên đường sắt đã xử lý 88 trường hợp, trả lại tài sản cho hành khách với tổng tài sản gồm hơn 200 triệu đồng, hơn 2500 USD, 400 Euro, gần 25.000 Đài tệ… cùng nhiều ngoại tệ và tư trang cá nhân.
Sự liêm chính, tinh thần trách nhiệm và tác phong làm việc chuyên nghiệp của đội ngũ nhân viên ngành đường sắt Việt Nam luôn là những hình ảnh đẹp, không chỉ giúp người dân và du khách quốc tế tìm lại được tài sản mà còn góp phần lan tỏa niềm tin và sự an tâm cho hành khách trên mỗi hành trình.
