Tại buổi giao ban, Tổ Tiếp công dân tại TP Hồ Chí Minh tập trung đánh giá kết quả thực hiện nhiệm vụ 9 tháng đầu năm 2026 của Tổ; đồng thời, rà soát, phân loại các nhiệm vụ đã hoàn thành, đang thực hiện và chưa hoàn thành; xác định cụ thể các nhiệm vụ trọng tâm trong Quý IV, gắn với tiến độ, người phụ trách và sản phẩm đầu ra.
Theo đó, đối với từng nhiệm vụ, Vụ 12 nói chung và Tổ Tiếp công dân TP Hồ Chí Minh nói riêng phải xác định rõ thời hạn hoàn thành, trách nhiệm của cá nhân, bộ phận được phân công; đồng thời theo dõi, đánh giá tiến độ, chất lượng và kịp thời xử lý những khó khăn, vướng mắc phát sinh. Việc tổ chức thực hiện nhiệm vụ được yêu cầu bảo đảm đồng bộ, đúng tiến độ, đáp ứng yêu cầu đề ra.
Gắn thực hiện nhiệm vụ với chỉ tiêu, KPI và sản phẩm đầu ra
Phát biểu chỉ đạo, đồng chí Mai Thị Nam, Vụ trưởng Vụ 12 yêu cầu Tổ Tiếp công dân tại TP Hồ Chí Minh tiếp tục đổi mới phương thức tổ chức thực hiện nhiệm vụ theo hướng cụ thể, rõ trách nhiệm và lấy kết quả thực hiện làm cơ sở đánh giá. Mỗi nhiệm vụ được giao phải xác định rõ nội dung công việc, người chịu trách nhiệm, thời hạn hoàn thành, sản phẩm đầu ra và tiêu chí đánh giá theo quy định.
Việc theo dõi, đánh giá tập trung vào tiến độ giải quyết công việc; chất lượng tham mưu, tổng hợp, xử lý hồ sơ, đơn, thư; mức độ hoàn thành sản phẩm được giao; việc chấp hành chế độ báo cáo; trách nhiệm phối hợp giữa các cá nhân, bộ phận và kết quả thực hiện các yêu cầu, kết luận, chỉ đạo của lãnh đạo Vụ.
Vụ trưởng Mai Thị Nam yêu cầu kết quả thực hiện KPI phải được cập nhật, đối chiếu thường xuyên để kịp thời nhận diện những nhiệm vụ chậm tiến độ, chưa bảo đảm chất lượng và có biện pháp điều chỉnh; đồng thời yêu cầu Tổ Tiếp công dân tại TP Hồ Chí Minh chủ động phân loại, tổng hợp các đơn, thư, thông tin có nội dung liên quan đến tố tụng công ích và những vấn đề cần được xem xét, xử lý theo chức năng, nhiệm vụ. Trên cơ sở kết quả phân loại, tổng hợp, chủ động phối hợp, chuyển thông tin đến các đơn vị liên quan trong ngành Kiểm sát nhân dân để xem xét, xử lý theo thẩm quyền, bảo đảm thông tin được tiếp nhận, trao đổi và giải quyết kịp thời, đúng quy định.
Nâng cao chất lượng tiếp công dân, phân loại và xử lý đơn, thư
Tại buổi giao ban, đồng chí Vụ trưởng Mai Thị Nam cũng quán triệt yêu cầu nâng cao chất lượng công tác tiếp công dân, tiếp nhận, phân loại và xử lý đơn, thư. Cán bộ, công chức phải thực hiện công việc thận trọng, khách quan, đúng thẩm quyền, trình tự, thủ tục ngay từ khâu tiếp nhận, phân loại.
Trong quá trình phân loại, cần chú trọng nhận diện những thông tin có dấu hiệu liên quan đến bảo vệ quyền dân sự của nhóm dễ bị tổn thương hoặc bảo vệ lợi ích công theo Nghị quyết số 205/2025/QH15; bảo đảm không bỏ sót những nội dung cần được xem xét, bảo vệ, đồng thời kịp thời xử lý những nội dung thuộc thẩm quyền.
Cũng tại giao ban, Vụ trưởng Mai Thị Nam đã quán triệt các nội dung liên quan đến Quyết định số 287/QĐ-VKSTC ngày 14/9/2026 của Viện trưởng VKSND tối cao về việc ban hành Bảng danh mục nhiệm vụ KPI dùng chung trong ngành Kiểm sát nhân dân; làm rõ trách nhiệm của cán bộ, công chức, thống nhất phương thức thực hiện và chế độ báo cáo đối với những vấn đề phát sinh.
Các đồng chí công chức tại Tổ Tiếp công dân TP Hồ Chí Minh đã trao đổi, làm rõ những khó khăn, vướng mắc trong quá trình thực hiện nhiệm vụ; đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng tiếp công dân, tiếp nhận, phân loại, xử lý đơn và thống nhất những nội dung cần tập trung thực hiện trong thời gian tới.
Kết luận giao ban, Vụ trưởng Vụ 12 yêu cầu lãnh đạo, công chức được phân công tiếp tục bám sát Chương trình công tác Quý IV năm 2026, chủ động thực hiện nhiệm vụ được giao; tăng cường theo dõi, cập nhật tiến độ, kết quả thực hiện và kịp thời báo cáo những vấn đề phát sinh. Việc giao và tổ chức thực hiện nhiệm vụ phải bảo đảm rõ người, rõ việc, rõ thời hạn, rõ sản phẩm, gắn với tiêu chí đánh giá theo quy định.
Thông qua giao ban, Vụ 12 tiếp tục tăng cường kỷ luật, kỷ cương, nâng cao trách nhiệm của công chức; gắn việc thực hiện nhiệm vụ Quý IV với nâng cao chất lượng công tác tiếp công dân, tiếp nhận, phân loại và xử lý đơn, thư, góp phần hoàn thành nhiệm vụ công tác năm 2026 đúng tiến độ, bảo đảm chất lượng.
